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大容量の NDMP のバックアップ中に発生する NAS タイムアウト エラー

Windows で有効

症状

バックアップ中に、アクティビティ ログまたは NAS エージェント ログのいずれかでタイムアウト エラーを受信します。

アクティビティ ログ エラー:

エージェントからのデータ受信に失敗しました。(ノード =<ノード名>)

NAS エージェント ログ ファイル

[2828] ndmpMoverGetState からエラー(NDMP_TIMEOUT_ERR)が返されました。

[2828] ndmpDataGetState からエラー(NDMP_TIMEOUT_ERR)が返されました。

解決方法

BKReceiveTimeOut レジストリ キーのデフォルト値を増やしてください。デフォルト値は 6 ですが、バックアップ対象のファイルまたはデータ数が多い場合、バックアップのサイズに見合う値になうよう、デフォルト値を増やす必要があります。この値は、タイムアウト エラーになるまでのサーバの待機時間を分単位で表わしたものです。作業量が増えれば、バックアップ時間も長くかかります。このキーは、以下のレジストリにあります。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\NASAgent\Parameters