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Arcserve Backup とリモート システムの接続が切断される

Arcserve Backup とリモート システムの接続が切断される

症状

バックアップ ジョブの実行中に Arcserve Backup のリモート システム接続が切断されます。

解決方法

リモート システム上のバックアップ中のファイルで同期に時間がかかると（たとえば、アプリケーションによって継続して書き込みが行なわれている場合など）、ホスト システム（Arcserve Backup を実行しているシステム）がタイムアウトして、接続が切断されることがあります。

以下の 2 つの解決策が考えられます。

• ［ファイル同期タイムアウト］時間を 40 秒に短縮し、ファイルが同期化される可能性を高くします。
• 上記ができない場合は、ホスト システムのセッション タイムアウトを延長します。以下の手順に従います。
  • Windows の［スタート］メニューから［ファイル名を指定して実行］をクリックします。「REGEDIT」と入力して［OK］をクリックします。

    レジストリ エディタが開きます。

  • 以下のレジストリ キーを見つけます。

    		HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/
    

    		LanmanWorkstation/Parameters
    

  • ［SessTimeout］の値を［ファイル同期タイムアウト］の値よりも大きくします。

    たとえば、［ファイル同期タイムアウト］が60秒に設定されていたら、［SessTimeout］を 70 秒に設定します。［SessTimeout］が存在しない場合は、これを新しい［REG_DWORD］値として作成します。

重要： Windows レジストリの編集は慎重に行ってください。Incorrectly modifying registry settings can cause your system to become unstable. For assistance, contact Arcserve Support at https://www.arcserve.com/support.