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トラブルシューティングの概要

問題が検出されると、その問題の確認および解決に役立つメッセージが Global Dashboard によって生成されます。これらのメッセージは Global Dashboard アクティビティ ログに含まれています。

Global Dashboard アクティビティ ログには 2 つの種類があります。セントラル プライマリ サーバ アクティビティ ログには、セントラル サイトでのデータ受信時に発生したエラーが表示されます。ブランチ プライマリ サーバ アクティビティ ログには、ブランチ サイトでのデータ送信時に発生したエラーが表示されます。

• セントラル プライマリ サーバ アクティビティ ログを表示するには、セントラル マネージャにアクセスし、［ログ メッセージ］をクリックして、対応するセントラル サイトのメッセージを表示します。
• ブランチ プライマリ サーバ アクティビティ ログを表示するには、ブランチ マネージャにアクセスし、［さらに表示］をクリックして［アラートおよびエラー メッセージ］ウィンドウを開き、対応するブランチ サイトのメッセージを表示します。

また、対処しようとする方法が正しくない場合、Global Dashboard は通常、問題の特定や迅速な解決に役立つポップアップ メッセージを表示します。