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Dashboard の起動時に空の画面が表示される

この問題が発生した場合、Arcserve Backup のインストール後にマシンを再起動していない可能性があります。Arcserve Backup のインストール時には、.NET Framework 3.5 SP1 もインストールされるため、.NET Framework によってマシンの再起動が必要とされます。Dashboard に空の画面が表示された場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを実行してください。

  1. マシンを再起動します。
  2. 問題が解決しない場合は、Arcserve サポートにアクセスして、オンラインのテクニカル サポートを得るか、またはサポートの所在地、主な受付時間、電話番号をご確認ください。