Arcserve Backup で Data Mover サーバを検出できない

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Arcserve Backup で Data Mover サーバを検出できない

UNIX および Linux プラットフォームで有効。

症状

Arcserve Backup で Data Mover サーバを検出できません。Data Mover サーバはプライマリサーバに登録されています。

解決方法

この問題を解決するには、以下の手順に従います。

Data Mover サーバがプライマリサーバに登録されていることを確認します。
プライマリサーバ上でテープエンジンが実行中であることを確認します。

プライマリサーバ上のテープエンジンが Data Mover サーバと通信していることを確認します。通信を確認するには、以下のログを開きます。

<ARCSERVE_HOME>/log/tape.log

tape.log ファイルには、以下のような情報が表示されています。

[09/24 13:07:34 11e0  2             ] -----------START LOGGING---------
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Loading Server and Device List 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Successfully Get UUID on [UNIX-DM-01-SLES11-V1] 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Successfully Get UUID on [UNIX-DM-02-RHEL5-P2] 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Successfully Get UUID on [172.24.199.299] 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Initializing Servers and Devices :開始  
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Connecting to Node UNIX-DM-01-SLES11-V1 on Port 6051

以下を確認します。

Data Mover サーバが tape.log ファイル内に示されている。例：
```
Successfully Get UUID on [UNIX-DM-01-SLES11-V1]
```
プライマリサーバが Data Mover サーバと通信している。例：
```
Connecting to Node UNIX-DM-01-SLES11-V1 on Port 6051
```

以下のログファイルを確認します。

<ARCSERVE_HOME>/log/umsdev.log

このログファイルには、以下のような情報が表示されています。

25/11/2009 19:01:55.849  5340 DBG CNDMPConnection using Hostname=UNIX-DM-01-SLES11-V1, IPAddress=, PortNumber=6051
25/11/2009 19:01:55.943  5340 DBG CXDRStream::CXDRStream
25/11/2009 19:01:55.943  2384 DBG [0x00F35C20] Message receive thread started
25/11/2009 19:01:55.943  3696 DBG Dispatch Thread started

Data Mover サーバの IP アドレスが、プライマリサーバ上の hosts ファイル内に示されていることを確認します。hosts ファイルは、以下のディレクトリにあります。
```
<Windows>/system32/drivers/etc/hosts
```
例：
```
172.24.199.199	UNIX-DM-01-SLES11-V1
```
プライマリサーバから、ping コマンドまたは nslookup コマンドを実行し、プライマリサーバが Data Mover サーバと通信できることを確認します。
Data Mover サーバから、ping コマンドまたは nslookup コマンドを実行し、Data Mover サーバがプライマリサーバと通信できることを確認します。
注：サーバが ping または nslookup を使用して通信できない場合、ホスト名、IP アドレス、またはその両方が正しく指定されていることを確認してください。
Data Mover サーバから、以下のコマンドを実行して、NDMP サーバサービスが実行中であることを確認します。
```
# ps -ef | grep NDMPServer
```
NDMP サーバサービスが実行されている場合、以下の結果がコマンドラインに表示されます。
```
root     13260     1  0 05:28 ?        00:00:00 NDMPServer
root     13484     1  0 05:28 ?        00:00:00 NDMPServer
```
Data Mover サーバから、Common Agent ログを開き、NDMP サーバサービスが開始されていることを確認します。Common Agent ログファイルは以下のディレクトリにあります。
```
/opt/Arcserve/ABcmagt/logs/caagentd.log
```
NDMP サーバサービスが開始されている場合は、以下の情報がログファイルに示されます。
```
10/21 05:28:51(13259) - (_AGBRSpawnMediaEngine), major=14, minor=0
10/21 05:28:51(13260) - (_AGBRSpawnMediaEngine) execv(/opt/CA/ABdatamover/NDMPServer)
10/21 05:28:51(13259) - (_AGBRSpawnMediaEngine): child pid=13260
```

Data Mover サーバから、Agent.cfg 環境設定ファイルをチェックし、UNIX/Linux Data Mover が設定されていることを確認します。Agent.cfg 環境設定ファイルは、以下のディレクトリにあります。

/opt/CA/ABcmagt/agent.cfg

UNIX/Linux Data Mover が設定されている場合は、以下の情報が環境設定ファイルに示されます。

[260]
#[Data Mover]
NAME      ABdatmov
VERSION   17.0
HOME      /opt/Arcserve/ABdatamover
#ENV      CA_ENV_DEBUG_LEVEL=4
#ENV      CA_ENV_NDMP_LOG_DEBUG=1
ENV AB_OS_TYPE=SUSE_2.6.27.19_I686
ENV       MEDIASERVER_HOME=/opt/Arcserve/ABdatamover
ENV       LD_LIBRARY_PATH=/opt/Arcserve/ABdatamover/lib:/opt/Arcserve/ABcmagt:$LD_LIBRARY_PATH:/opt/Arcserve/SharedComponents/lib
ENV       SHLIB_PATH=/opt/Arcserve/ABdatamover/lib:/opt/Arcserve/ABcmagt:$SHLIB_PATH:/opt/Arcserve/SharedComponents/lib
ENV       LIBPATH=/opt/Arcserve/ABdatamover/lib:/opt/Arcserve/ABcmagt:$LIBPATH:/opt/Arcserve/SharedComponents/lib
BROWSER   NDMPServer
AGENT     dagent