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Arcserve Backup でライブラリが検出されない

Windows プラットフォームで有効

症状

Arcserve Backup でライブラリが検出されない。

解決方法

Arcserve Backup でライブラリが検出されない理由を特定するにあたっては、いくつかの対処法があります。

• コンピュータでライブラリが認識されているかどうかを確認します。

  コンピュータでSCSIデバイスが認識されているかどうかを確認するには、以下の手順に従います。

  1. regedt32.exeを実行します。この実行可能ファイルは、WINNTディレクトリ内のsystem32ディレクトリにあります。デバイスは、以下のキーの下に指定されています。

     HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE\DEVICEMAP\SCSI\SCSI PORT #\SCSI Bus #\Target Id #\Logical Unit Id #
     

  2. フォルダ ツリーにSCSIフォルダがない場合は、HBA（Host Bus Adapter）が無効になっています。HBA用の正しいデバイス ドライバがインストールされていることを確認します。
  3. フォルダ ツリーに Target Id フォルダがない場合は、Windows によってデバイスが認識されていません。Windowsで認識されていないデバイスは、Arcserve Backup でも認識されません。
• 使用しているコンピュータがSCSIカードに関する問題を検出したかどうかをチェックします。そのためには、［管理ツール］プログラム グループにある［イベント ビューア］のシステム ログを表示します。
• 適切なデバイス ドライバがロードされているかどうかを確認します。

上記の方法で問題が解決されない場合は、以下の手順に従います。

1. ライブラリの電源がオンになっていることを確認します。
2. すべてのケーブルがSCSIカードに正しく接続されていることを確認します。
3. 同じSCSI IDが複数のデバイスで使用されていないことを確認します。たとえば、SCSI IDを2つ使用するライブラリで、ライブラリ ユニットとライブラリ ドライブの両方に同じSCSI IDが使用されていると問題が発生します。
4. SCSIケーブルの終端に接続されているデバイスに、ターミネータが接続されていることを確認します。SCSI IDとターミネータの詳細については、SCSIカードに添付されているマニュアルを参照してください。
5. Arcserve が認定しているライブラリとボードが使用されていることを確認します。
6. HBA用の適切なデバイス ドライバを使用していることを確認します。

以上の点をすべて確認したうえで、デバイス環境設定を実行し、再度ライブラリの環境設定を行います。