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仮想マシン マウント操作が失敗する

Windows プラットフォームで有効

症状

raw （フル VM）マウント処理またはファイル レベルの VM マウント処理に失敗しました。

解決策：

この問題の原因は複数あり、この問題を解決するためにいくつかの対応を取ることができます。

• 原因 1：使用できる十分なディスク容量がバックアップ プロキシ システムに存在しません。

  対応 1：ディスクをクリーンアップする、または十分な容量のある別のボリュームにマウント パスを変更します。

• 原因 2：VMware ESX ホスト システムが停止状態です。

  対応 2：VM が配置されている VMware ESX ホスト システムが停止状態の場合は、必要な修正を行います。

• 原因 3：バックアップ ソースに、指定された Independent （Persistent/Nonpersistent）ディスク モードの VM が含まれていました。

  対応 3：VM に関連するすべての仮想ディスクの Independent ディスク モード設定をクリアまたは削除します。

• 原因 4：不正な VMware ESX ホストまたは vCenter Server ユーザの認証情報でジョブがサブミットされました。認証情報は、［セキュリティおよびエージェント情報］ダイアログ ボックスで指定されました。

  対応 4：有効な認証情報で VM バックアップ ジョブを再サブミットします。［セキュリティおよびエージェント情報］ダイアログ ボックスに、有効な VMware ESX ホスト システムまたは vCenter Server システムの認証情報、およびバックアップ プロキシ システムの認証情報を入力する必要があります。

• 原因 5：VMware 環境において、VM が利用できません。

  対応 5：Arcserve VMware 環境設定ツールまたは ca_vcbpopulatedb ユーティリティを実行して、Arcserve Backup データベースに VMware 環境の更新された情報が入力されるようにします。