O Arcserve Backup não pode detectar os servidores do movimentador de dados

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O Arcserve Backup não pode detectar os servidores do movimentador de dados

Válido em plataformas UNIX e Linux.

Sintoma

O Arcserve Backup não pode detectar os servidores do movimentador de dados e eles são registrados com o servidor principal.

Solução

Para solucionar este problema, execute as seguintes etapas:

Certifique-se de que o servidor do movimentador de dados esteja registrado no servidor principal.
Verifique se o mecanismo de fitas no servidor principal está em execução.

Certifique-se de que o mecanismo de fitas no servidor principal esteja se comunicando com o servidor do movimentador de dados. Para verificar a comunicação, abra o arquivo de log a seguir:

<ARCSERVE_HOME>/log/tape.log

O arquivo tape.log deve exibir informações semelhantes às seguintes:

[09/24 13:07:34 11e0  2             ] -----------START LOGGING---------
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Loading Server and Device List 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Successfully Get UUID on [UNIX-DM-01-SLES11-V1] 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Successfully Get UUID on [UNIX-DM-02-RHEL5-P2] 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Successfully Get UUID on [172.24.199.299] 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Initializing Servers and Devices : Start  
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Connecting to Node UNIX-DM-01-SLES11-V1 on Port 6051

Verifique o seguinte:

O servidor do movimentador de dados é exibido no arquivo tape.log. Por exemplo:
```
Successfully Get UUID on [UNIX-DM-01-SLES11-V1]
```
O servidor principal está se comunicando com o servidor do movimentador de dados. Por exemplo:
```
Connecting to Node UNIX-DM-01-SLES11-V1 on Port 6051
```

Analise o arquivo de log a seguir:

<ARCSERVE_HOME>/log/umsdev.log

O arquivo tape.log deve conter informações semelhantes às seguintes:

25/11/2009 19:01:55.849  5340 DBG CNDMPConnection using Hostname=UNIX-DM-01-SLES11-V1, IPAddress=, PortNumber=6051
25/11/2009 19:01:55.943  5340 DBG CXDRStream::CXDRStream
25/11/2009 19:01:55.943  2384 DBG [0x00F35C20] Message receive thread started
25/11/2009 19:01:55.943  3696 DBG Dispatch Thread started

Verifique se o endereço IP do servidor do movimentador de dados é exibido no arquivo de hosts no servidor principal. O arquivo hosts está localizado no seguinte diretório:
```
<Windows>/system32/drivers/etc/hosts
```
Por exemplo:
```
172.24.199.199	UNIX-DM-01-SLES11-V1
```
No servidor principal, execute o comando ping ou o comando nslookup para garantir que o servidor principal possa se comunicar com o servidor do movimentador de dados.
No servidor do movimentador de dados, execute o comando ping ou o comando nslookup para garantir que o servidor do movimentador de dados possa se comunicar com o servidor principal.
Observação: se os servidores não puderem se comunicar com ping ou nslookup, certifique-se de que tenha especificado o nome do host ou endereço IP correto, ou ambos.
No servidor do movimentador de dados, execute o seguinte comando para garantir que o serviço do servidor NDMP esteja em execução:
```
# ps -ef | grep NDMPServer
```
Se o serviço do servidor NDMP estiver em execução, os seguintes resultados aparecerão na linha de comando:
```
raiz     13260     1  0 05:28 ?        00:00:00 NDMPServer
raiz     13484     1  0 05:28 ?        00:00:00 NDMPServer
```
No servidor do movimentador de dados, abra o log do agente comum para assegurar que o serviço do servidor NDMP foi iniciado. O arquivo de log do agente comum é armazenado no seguinte diretório:
```
/opt/Arcserve/ABcmagt/logs/caagentd.log
```
Se o serviço do servidor NDMP foi iniciado, as seguintes informações serão exibidas no arquivo de log:
```
10/21 05:28:51(13259) - (_AGBRSpawnMediaEngine), major=14, minor=0
10/21 05:28:51(13260) - (_AGBRSpawnMediaEngine) execv(/opt/CA/ABdatamover/NDMPServer)
10/21 05:28:51(13259) - (_AGBRSpawnMediaEngine): child pid=13260
```

No servidor do movimentador de dados, verifique o arquivo de configuração Agent.cfg para garantir que movimentador de dados do UNIX e Linux esteja configurado. O arquivo Agent.cfg está armazenado no seguinte diretório:

/opt/CA/ABcmagt/agent.cfg

Se o movimentador de dados do UNIX e Linux estiver configurado, as seguintes informações serão exibidas no arquivo de configuração:

[260]
#[Movimentador de dados]
NAME      ABdatmov
VERSION   17.0
HOME      /opt/Arcserve/ABdatamover
#ENV      CA_ENV_DEBUG_LEVEL=4
#ENV      CA_ENV_NDMP_LOG_DEBUG=1
ENV AB_OS_TYPE=SUSE_2.6.27.19_I686
ENV       MEDIASERVER_HOME=/opt/Arcserve/ABdatamover
ENV       LD_LIBRARY_PATH=/opt/Arcserve/ABdatamover/lib:/opt/Arcserve/ABcmagt:$LD_LIBRARY_PATH:/opt/Arcserve/SharedComponents/lib
ENV       SHLIB_PATH=/opt/Arcserve/ABdatamover/lib:/opt/Arcserve/ABcmagt:$SHLIB_PATH:/opt/Arcserve/SharedComponents/lib
ENV       LIBPATH=/opt/Arcserve/ABdatamover/lib:/opt/Arcserve/ABcmagt:$LIBPATH:/opt/Arcserve/SharedComponents/lib
BROWSER   NDMPServer
AGENT     dagent