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O Windows Server 2008 não pode se comunicar durante a recuperação de falhas

Válido em sistemas Windows Server 2008.

Sintoma

Quando sistemas Windows Server 2008 são recuperados de uma falha usando um MSD (Machine Specific Disk - Disco Específico à Máquina), a mídia de instalação do Windows, ou ambos, contendo drivers da NIC (Network Interface Card - Placa de Interface de Rede) integrados, a NIC se torna indisponível ao processo de recuperação de falhas. Como resultado, a recuperação de falhas não é bem-sucedida, e o Arcserve Backup exibe a mensagem "Não é possível conectar-se à mídia remota".

Solução

Este comportamento ocorre quando a recuperação de falhas é executada usando a mídia de instalação do Windows, um MSD, ou ambos, contendo drivers da NIC que exigem reinicializar o computador para instalar os drivers da NIC.

Para resolver esse problema, faça o seguinte:

1. Renomeie o arquivo INF do driver da NIC (de *.inf para *.inf.bak) no MSD e reinicie a recuperação de falhas.
2. Se a recuperação de falhas falhar, vá para o site do fornecedor e baixe os drivers da NIC que não exigirem a reinicialização do computador para instalá-los.
3. Depois de baixar os drivers da NIC, copie-os em um disquete ou pen drive USB e conecte a mídia ao computador. Em seguida, carregue-os manualmente clicando no botão Carregar o driver na página Carregar o driver.