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使用控制台时无法访问服务器上的代理

在工作站上使用控制台时无法访问服务器上的代理

症状

以下一种或全部症状：

• 文件未在日志中列出。
• 日志显示“无法同步文件/组文件名”。

解决方案

使用控制台检查代理日志文件，以识别存储被忽略文件的服务器。每次 Arcserve Backup 访问打开文件时，都会在日志中记录一个条目。

• 如果日志中未列出该文件，则说明代理没有识别该客户端。
• 如果日志显示“无法同步文件/组文件名”，则说明代理找不到文件或组处于可备份的一致状态的时间。请尝试增大“文件同步超时”的值或减小“写入不活动时间”的值。请确保计时器的时间设置足够长，以确保事务完整性。
• 如果文件不属于组，则可以在“配置”对话框的“文件/组”选项卡中为该文件创建一个条目，而无需更改“常规”选项卡中的默认值。

详细信息：

“客户端”选项卡