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升級至此版本後無法登入 Arcserve Backup

適用於 Windows 平台。

症狀

升級至此版本的 Arcserve Backup 後無法移轉使用者設定檔。使用者因此無法登入 Arcserve Backup 管理員與網域。

解決方案

此問題僅影響從前版 Arcserve Backup 升級的情況，例如 Arcserve Backup r15。此問題在下列其中一個情況或均符合時發生：

• 在您啟動升級程序前備份伺服器的 IP 位址已變更。
• 升級完成後備份伺服器已重新開機且 IP 位址已變更。

上述情況導致您在前版中新增的使用者帳戶在您升級至此版本 Arcserve Backup 後無法移轉。為了修正這個問題，您必須在備份伺服器上使用 ca_auth 指令 (根據新的 IP 位址) 重新建立等同項目，然後更新使用者帳戶。

若要完成此工作，請執行下列作業：

1. 從 Arcserve Backup 伺服器，開啟 [指令列] 視窗。
2. 使用下列語法執行 ca_auth：

   ca_auth -equiv add <domainnameA\NT user(administrator)> <hostnameA> caroot caroot <passwordofcaroot>
   

   已建立等同項目

3. 為每個使用者帳戶執行下列指令：

   caauthd.exe -setupuser
   cadiscovd.exe -m
   

   使用者帳戶資訊即更新。

附註：指令行公用程式儲存在 Arcserve Backup 安裝根目錄中。例如：

C:\Program Files\CA\ARCserve Backup\caauthd.exe