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安裝進度日誌

安裝 Arcserve Backup 及任何代理程式與選購程式之後，Arcserve Backup 會建立安裝進度日誌，以便在互動式安裝、無訊息安裝或自動安裝失敗時供您參考。如果您有安裝問題需要連絡我們，安裝進度日誌對 Arcserve 客戶支援人員就很有用。

• 互動式安裝--如果 Arcserve Backup 本機備份程式產品或是任何代理程式或選購程式安裝失敗，您可以從 [安裝摘要] 對話方塊存取安裝進度日誌。若要開啟安裝進度日誌，請在 [安裝摘要] 對話方塊上，按兩下應用程式旁的錯誤圖示。
• 無訊息與自動安裝--您可以從下列目錄存取安裝進度日誌：

  <system drive>:\WINDOWS\Temp\CA_*.tmp
  

  Arcserve Backup 會針對每個安裝工作階段建立唯一的 CA_*.tmp 目錄 (其中 * 代表隨機編號)。您可以在此目錄中找到一個名為 MACHINENAME 的目錄，以及一個名為 ProdWiz.log 的文字檔。MACHINENAME 是您安裝 Arcserve Backup 的電腦機器名稱。

  • ProdWiz.log：主安裝程式日誌。
  • MACHINENAME 目錄—包含安裝 Arcserve Backup 及任何代理程式與選購程式時所建立的日誌檔。

    例如 ARCSERVE.log 是安裝 Arcserve Backup 本機備份程式產品時所建立的日誌檔。若您安裝磁帶櫃選購程式，則可存取 MACHINENAME 目錄下標示為 OPTTLO.LOG 的安裝進度日誌。