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備份與復原 VM 時發生授權錯誤

適用於 Windows。

症狀

備份工作與復原 VM 工作失敗。下列錯誤訊息出現在 Arcserve Backup 活動日誌中：

• 備份工作--無法備份虛擬機器。
• 復原 VM 工作--無法復原虛擬機器。

此外，下列訊息出現在備份 Proxy 系統上的備份和還原日誌檔中：

VMDKInit :OpenVMDKFileA failed Error:Host is not licensed for this feature

附註：The backup and restore log files are stored in the following directory on the backup proxy system:

C:\Program Files\CA\ARCserve Backup Client Agent for Windows\LOG

解決方案

當您安裝 Client Agent for Windows 與 VMware VDDK 在做為備份 Proxy 系統的電腦上時，可建立和修改不同的檔案和目錄。在此案例中，備份 Proxy 系統將建立以下的臨時目錄：

C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\vmware-Administrator

當您提交工作時，目錄內的檔案會導致備份工作與還原工作無法成功完成。若要修正這個問題，請刪除上述的臨時目錄並重新提交工作。

重要！這是一個獨特的案例。您應該只有在工作失敗且授權訊息顯示於備份與還原日誌檔案中時，才刪除這個臨時目錄。