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Se produce un error en las tareas de copia de seguridad después del cambio de las credenciales de inicio de sesión para equipos de agente

Válido en todos los sistemas operativos

Síntoma

Las tareas de copia de seguridad programadas producen un error después del cambio de las credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario, contraseña, o ambos) para equipos de agente.

Solución

Este es el comportamiento esperado.

Arcserve Backup almacena información acerca de las credenciales de inicio de sesión para equipos de agente en la base de datos de Arcserve Backup. Como se ejecuta una tarea de copia de seguridad programada, Arcserve Backup recupera las credenciales de inicio de sesión a partir de la base de datos, lo que permite a Arcserve Backup conectarse al agente y procesar la tarea de copia de seguridad programada. Si cambia las credenciales de inicio de sesión para un equipo de agente sin actualizar la base de datos, Arcserve Backup no podrá conectarse al agente para procesar la tarea, porque se produce un error en la tarea.

Como recomendación, debería actualizar la base de datos de Arcserve Backup con las nuevas credenciales de inicio de sesión inmediatamente después del cambio de las credenciales de inicio de sesión en los equipos de agente.

Para actualizar la base de datos de Arcserve Backup con las nuevas credenciales de inicio de sesión, debe realizar las acciones siguientes:

1. Abra el Gestor de copia de seguridad y haga clic en la ficha Origen.

   Aparece el árbol de directorio de origen de la copia de seguridad.

   Nota: From the Views menu, you can select either Classic View or Group View.

2. Localice el equipo de agente de destino.

   Haga clic con el botón secundario del ratón sobre el equipo del agente y haga clic en Seguridad en el menú emergente.

   Se abrirá el cuadro de diálogo Seguridad.

3. Especifique el nuevo nombre de usuario, la contraseña, o ambos que se requieran para conectarse al equipo de agente y haga clic en Aceptar.

   El cuadro de diálogo Seguridad se cerrará y la base de datos de Arcserve Backup se actualizará con las credenciales de inicio de sesión actuales para el equipo de agente.