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No se puede acceder al agente en el servidor al utilizar la consola

No se puede acceder al agente en el servidor al utilizar la consola en la estación de trabajo

Síntoma

Seleccione cualquiera de las siguientes opciones, o todas:

• El archivo no aparece en el registro.
• El registro muestra No se puede sincronizar el nombre de archivo de grupo/archivo.

Solución

Utilice la consola para comprobar el archivo de registro del agente que identifica el servidor que almacena los archivos omitidos. Cada vez que Arcserve Backup accede a un archivo abierto, se realiza una entrada en el registro.

• Si el archivo no aparece en el registro, significará que el agente no ha reconocido el cliente.
• Si en el registro aparece que no se puede sincronizar el nombre de archivo de archivo/grupo, significa que el agente no ha podido encontrar un momento en el que el archivo o el grupo presente un estado consistente para realizar la copia de seguridad. Intente aumentar el valor del tiempo de espera de sincronización de archivo o reducir valor del período de inactividad de escritura. Asegure de que los temporizadores se establezcan con tiempo suficiente para asegurar integridad transaccional.
• Si el archivo no es parte de un grupo, puede crear una entrada para el archivo en la ficha Archivo/Grupo del cuadro de diálogo de configuración en lugar de modificar los valores predeterminados de la ficha General.

Más información:

Ficha Clientes