Síntoma
Si hay dispositivos de nube no accesibles cuando se envía una tarea de restauración, la tarea de restauración finalizará correctamente pero pueden aparecer los errores siguientes en el registro de actividades de la tarea de restauración:
E6008 [nombre del servidor] [fecha y hora]
Device communication failure [Cloud Device [cloud device name]: [Cloud library internal error.]]
E6112 [nombre del servidor] [fecha y hora]
Error al escribir el encabezado de la cinta. (Número de serie=[])
Solución
Cuando se realiza una tarea de restauración, la tarea envía el nombre de la cinta, el ID aleatorio y el número de secuencia al motor de cintas en el cual se busca el grupo en el que se encuentra el dispositivo. Una vez encontrado, el motor de cintas enumerará todos los grupos y abrirá los dispositivos en los grupos, leerá el encabezado de la cinta y comparará el nombre de cinta de lectura, el ID aleatorio y el número de secuencia con las entradas. Si son todos iguales, se habrá encontrado el grupo. Cuando la tarea de restauración intenta abrir el dispositivo de nube y leer el encabezado de cinta, se devuelve uno de los dos errores descritos previamente. Esto es debido a que el motor de cintas no sabe si es necesario el dispositivo de nube o no. Esto no afectará a la tarea de restauración real, que se completará correctamente.
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