Arcserve Backup permite llevar a cabo la recuperación de desastres completa de un servidor Arcserve Backup sin instalar la opción Recuperación de desastres. Para activar esta función, debe llevar a cabo el procedimiento que se describe en Recuperación del servidor de Arcserve Backup (más adelante). Si el servidor de Arcserve Backup que va a recuperar es un servidor primario o un servidor independiente, también debe llevar a cabo los pasos detallados en Recuperación de la base de datos de Arcserve Backup.
El procedimiento consta de las siguientes tareas:
Importante: Se debe restaurar la cola de tareas en el servidor independiente o primario de Arcserve. No restaure la cola de tareas en un servidor miembro de ninguno de los dominios de Arcserve.
Nota: Esta tarea solo se aplica a servidores de Arcserve Backup que actúen como controlador de dominios.
Tenga en cuenta el siguiente comportamiento:
Al crear nuevos volúmenes reservados del sistema, tenga presente que se puede crear el volumen reservado del sistema solamente en la partición principal de un disco de MBR (registro de inicio principal). Cuando el volumen del sistema y el volumen de inicio se combinan, no se puede utilizar la función BitLocker para cifrar los volúmenes en el equipo.
Lleve a cabo los pasos siguientes:
bcdboot.exe C:\Windows /s F:.
DISKPART> select volume F
DISKPART > active
Nota: Para volver a la configuración anterior, repita estos mismos pasos mediante el volumen del sistema original asignándole la letra de unidad de disco, por ejemplo, D:.
Para recuperar el servidor de Arcserve Backup
Importante: se debe haber realizado como mínimo una copia de seguridad completa de un servidor de Arcserve Backup antes de poder recuperar el servidor de Arcserve Backup.
Asegúrese de que la configuración de las particiones del disco duro, del hardware y del sistema operativo (versión, edición y Service Pack) sea idéntica a la de la copia de seguridad.
Localice las sesiones de copia de seguridad completa.
Seleccione las sesiones de copia de seguridad para el equipo, excluyendo las siguientes sesiones específicas de Arcserve Backup:
Nota: Si durante la restauración se ha seleccionado la sesión de base de datos del catálogo de Arcserve Backup, cierre la consola del gestor de Arcserve Backup después de enviar la tarea de restauración (de forma predeterminada, Arcserve Backup activa la base de datos del catálogo). Este método permite al proceso de restauración sobrescribir la base de datos del catálogo. Es posible volver a abrir el Gestor del estado de la tarea o el Controlador de tareas para controlar el estado de la tarea. Sin embargo, no se debe abrir el Gestor de restauración ni el Gestor de base de datos hasta que finalice la tarea.
Se abrirá el cuadro de diálogo Opciones del Gestor de restauración.
Haga clic en la ficha Operaciones, seleccione la opción Restaurar los archivos de registro y los registros de eventos y haga clic en Aceptar.
Se cerrará el cuadro de diálogo Opciones.
Se abrirá el cuadro de diálogo Nombre de usuario y contraseña de la sesión.
Nota: Debe completar este campo en sistemas de 64 bits de Windows Server 2003, y en sistemas Windows Server 2008 y Windows Server 2012.
Nota: Debe completar este campo en sistemas de 64 bits de Windows Server 2003, y en sistemas Windows Server 2008 y Windows Server 2012.
En el cuadro de diálogo Nombre de usuario y contraseña de sesión, haga clic en Editar para modificar el nombre de usuario, la contraseña y la dirección IP de la sesión seleccionada.
Se abrirá el cuadro de diálogo Introducir el nombre de usuario y la contraseña.
Nota: Al editar direcciones IP y contraseñas, deberá editar la dirección IP y la contraseña de sesión para cada sesión.
Haga clic en Aceptar.
Se cierra el cuadro de diálogo Introducir el nombre de usuario y la contraseña.
Nota: Después de hacer clic en Aceptar, puede aparecer un cuadro de mensaje con la etiqueta Arcserve Backup. Este cuadro de diálogo le solicitará que especifique las direcciones IP de las sesiones que requieran autenticación para enviar una tarea de restauración. Si se abre el cuadro de diálogo de Arcserve Backup, debe especificar todas las direcciones IP de todas las sesiones para enviar la tarea y, a continuación, hacer clic en Aceptar.
Se envía la tarea de restauración.
Tenga en cuenta el siguiente comportamiento:
Detenga el servicio de Motor de base de datos de Arcserve y el servicio de SQL Server.
Desde el panel Explorador de objetos, desplácese a <nombre de host>, [Seguridad] e [Inicios de sesión].
Suprima la cuenta original de Windows.
Ejemplo: <nombrehost>\Administrador
Nota: Si aparece un mensaje advirtiéndole de la supresión de la cuenta, podrá ignorar con seguridad el mensaje de advertencia.
Agregue la cuenta de Windows que desee utilizar para iniciar sesión en SQL Server.
Ejemplo: <nombrehost>\Administrador
Especifique un idioma predeterminado para la base de datos.
Especifique los privilegios [público] y [sysadmin] de esta cuenta.
Se abrirá el cuadro de diálogo Propiedades.
Se abrirá la configuración de seguridad avanzada de datos.
Nota: En los sistemas Windows Server 2008, haga clic en Editar en la pantalla de configuración avanzada de seguridad de datos.
Nota: En los sistemas Windows Server 2008, haga clic en la opción para reemplazar los permisos heredables existentes en todos los descendientes con permisos heredables del objeto.
Si la base de datos de Arcserve Backup está configurada de modo que los archivos de datos de la base de datos se almacenen en un directorio diferente, repita los pasos 12, 13 y 14 en esta carpeta a fin de modificar sus atributos de seguridad.
Debería aparecer el siguiente nombre de grupo:
SQLServer2008MSSQLUser$MACHINENAME$ARCSERVE_DB
Nota: El valor de NOMBREEQUIPO debería ser el nombre del equipo.
Vuelva a la carpeta de datos (ver el Paso 12).
Haga clic con el botón secundario del ratón en la carpeta de datos y seleccione Propiedades en el menú emergente.
Se abrirá el cuadro de diálogo Propiedades.
Se abrirá el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios, equipo y grupos.
Agregue el grupo registrado en el paso 14 y haga clic en Aceptar.
Se cerrará el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios, equipo y grupos.
Seleccione la opción Reemplazar las entradas de permisos en todos los objetos secundarios con aquellas entradas incluidas aquí y que sean relativas a los objetos secundarios y haga clic en Aceptar.
Nota: Si la base de datos de Arcserve Backup está configurada de modo que los archivos de datos de la base de datos se almacenen en un directorio diferente, repita los pasos del 12 al 21 en esta carpeta a fin de modificar sus atributos de seguridad.
Para recuperar la base de datos de Arcserve Backup
Importante: Arcserve Backup no estará disponible hasta que se recupere la base de datos. Es posible que aparezcan mensajes de error en el Registro de actividad de Arcserve Backup. Puede ignorarlos.
En la lista desplegable de métodos de restauración, seleccione Restaurar por sesión.
Localice y seleccione la sesión de base de datos de Arcserve Backup como el origen de la restauración.
Haga clic en la ficha Destino y asegúrese de que esté seleccionada la opción Restaurar archivos a su ubicación original.
Nota: Si la base de datos de Arcserve Backup que va a recuperar está almacenada en una instancia del servidor SQL local independiente, deberá seleccionar la base de datos "principal", que se va a restaurar antes de restaurar la "asdb" de Arcserve Backup.
Haga clic en la ficha Operación, seleccione la opción Desactivar grabación de base de datos y haga clic en Aceptar.
Se cerrará el cuadro de diálogo Opciones.
Nota: Si no selecciona esta opción, la tarea de restauración fallará y el motor de base de datos no podrá iniciarse. Para obtener ayuda en la resolución de problemas, consulte los pasos de la sección Para reactivar la base de datos de Arcserve Backup existente.
Nota: Después de hacer clic en Enviar en la barra de herramientas para enviar la tarea de restauración, debe especificar un nombre de usuario y una contraseña en la ficha Agente de base de datos en el cuadro de diálogo Nombre de usuario y contraseña de sesión.
Durante el proceso de restauración, es posible que el servicio del motor de base de datos se pause o detenga y que la consola del gestor responda con lentitud. Como el motor de base de datos no está disponible durante el proceso de recuperación, los clientes no podrán conectarse a él. Por lo tanto, puede que se registre el error E1516 [almacenamiento intermedio] en el registro de actividad: "No se puede consultar la base de datos (Error = 4294967293)". Este comportamiento es normal durante el proceso de recuperación de la base de datos.
Una vez finalizada correctamente la tarea de restauración, el motor de base de datos se reanudará automáticamente y Arcserve Backup volverá a funcionar con normalidad.
Para reactivar la base de datos de Arcserve Backup existente
Esta tarea es opcional. Si la tarea de restauración falla porque no se han seleccionado las opciones correctas en los pasos anteriores, es posible que la base de datos estuviera en estado sin conexión mientras estaba en curso la tarea de restauración. En consecuencia, el motor de base de datos no ha podido acceder a la base de datos de Arcserve Backup durante la restauración. Los siguientes pasos describen cómo reactivar la base de datos de Arcserve Backup.
Nota: El script utiliza una utilidad de interfaz de la línea de comandos de Microsoft SQL, "sqlcmd", para ejecutar una serie de comandos que establecerán la base de datos de Arcserve Backup en línea.
Después de ejecutar el script, se reanuda el servicio del motor de base de datos.
Nota: Asegúrese de especificar las opciones existentes Desactivar grabación de base de datos y Forzar la restauración de archivos existentes antes de iniciar la tarea.
Para recuperar la sesión de la cola de tareas
Nota: Al seleccionar esta sesión, Arcserve Backup requiere una tarea de combinación de la sesión de la cola de tareas.
Haga clic en Sí para continuar la recuperación de la sesión de cola de tareas.
Nota: Asegúrese de que la ubicación alternativa sea siempre un directorio vacío.
Todos los servicios de Arcserve Backup se detienen.
Se iniciarán todos los servicios de Arcserve Backup.
Nota: La tarea de copia de seguridad que se ha utilizado para la restauración se encuentra en estado "bloqueado". Cuando se realizó la copia de seguridad de la cola de tareas, dicha tarea se encontraba en estado activo, pero el proceso correspondiente no estaba en ejecución. Por tanto, la tarea se encuentra ahora en estado bloqueado y en el registro de actividad se registra el mensaje de error E1311: La tarea se ha bloqueado. Este comportamiento es normal al restaurar la cola de tareas.
Recuperación de Active Directory
Una vez se haya reiniciado el sistema, pulse F8.
Aparece el menú de opciones avanzadas.
Inicie Arcserve Backup.
Aparece el mensaje de error E3073:
No se puede iniciar la sesión como usuario, usuario =Administrador,CE=Error de inicio de sesión o W3073 No se puede iniciar la sesión como usuario, usuario=Administrador,CE=Error de inicio de sesión
En la lista desplegable de métodos de restauración, seleccione Restaurar por sesión.
Localice y seleccione la sesión Estado del sistema.
Realice una de las opciones siguientes:
Para los sistemas Windows Server 2003:
Aparecerá el cuadro de diálogo Opciones de restauración de estado del sistema.
Continúe con el paso 4.
Para Windows Server 2008 o sistemas posteriores:
Se abrirá el cuadro de diálogo Opciones globales.
Haga clic en Restaurar los archivos de registro y los registros de eventos y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Se aplicarán las opciones globales.
Nota: Para restaurar los datos de Active Directory en modo autoritativo, Arcserve Backup ejecuta NTDSUTIL.exe en el servidor de Arcserve Backup. No obstante, NTDSUTIL.exe se ejecuta de forma asíncrona con la tarea de restauración y es posible que no finalice al mismo tiempo que la tarea de restauración. Si esto ocurre, reinicie el sistema después de que NTDSUTIL.exe finalice. Para asegurarse de que NTDSUTIL.exe ha finalizado, abra el Administrador de tareas de Windows, haga clic en Procesos y busque NTDSUTIL.exe. Si NTDSUTIL.exe no aparece en el Administrador de tareas de Windows, NTDSUTIL.exe ha finalizado y puede reiniciar el sistema.
Para recuperar una copia Active Directory autoritativa en sistemas Windows Server 2008 o posteriores, realice los pasos siguientes:
Se ha restaurado Active Directory.
Una vez finalizada la tarea de restauración, reinicie el sistema.
Confirmación de las licencias de producto de Arcserve Backup
Tras finalizar la restauración completa se debe confirmar la licencia del producto. La licencia actual de Arcserve Backup se vuelve a restaurar al estado original cuando se realiza una copia de seguridad completa. Si ha aplicado nuevas licencias tras una copia de seguridad completa, o si las licencias se han asignado de forma dinámica a otros servidores, se pueden producir errores de licencia. Registre o ajuste las licencias del producto según corresponda.
Mensajes de error
Tras recuperar el servidor de Arcserve Backup, es posible que aparezcan errores, advertencias y auditorías de errores en el registro de eventos del sistema similares a los mensajes de error indicados a continuación, en función de la configuración del sistema. Dichos mensajes se producen debido al estado de recuperación intermedio, o están relacionados con el orden de inicio en el que arrancan Arcserve Backup y los servicios de SQL Server.
Durante el estado de recuperación intermedio, Arcserve Backup puede informar de los siguientes errores.
Este mensaje de error se genera cuando se detecta una configuración de "service broker" desactivado en la MSDB que se ha recuperado. Es seguro ignorar este error, ya que se trata del comportamiento predeterminado de una recuperación de base de datos del sistema y que está limitado a SQL Server 2014 Express Edition. SQL Server 2000 y SQL Server 2005 no se ven afectados por este comportamiento.
Este error se puede suprimir realizando lo siguiente:
SQLcmd -S <nombre equipo>\<nombre instancia>
Por ejemplo:
C:\Users\Administrator>sqlcmd -S localhost\ARCSERVE_DB
select name,is_broker_enabled from sys.databases go
alter database msdb set enable_broker go
select name,is_broker_enabled from sys.databases go Salir
Cierre la ventana de línea de comandos.
Una vez que finaliza el proceso de recuperación, Arcserve Backup corrige las siguientes condiciones de error:
Este mensaje de error se genera cuando la base de datos principal (master) se restaura durante la recuperación sin utilizar la opción Disaster Recovery de Arcserve Backup y SQL Server aloja una única base de datos de Arcserve Backup. Este error no debería producirse cuando SQL Server 2014 Express Edition aloja la base de datos de Arcserve Backup.
El agente para Microsoft SQL Server de Arcserve Backup no realizará la copia de seguridad de la base de datos tempdb aun cuando se seleccione una instancia completa. El servidor de Arcserve Backup y el agente del sistema de archivos también excluyen tempdb cuando se realiza una copia de seguridad del sistema de archivos normal. Sin embargo, tempdb se registra como una base de datos existente en la base de datos principal de SQL Server, de modo que al restaurar la base de datos principal, el servicio de SQL Server informa de que no puede encontrar tepdb.
Este mensaje de error se genera cuando el estado del sistema se restaura durante la recuperación sin utilizar la opción Disaster Recovery de Arcserve Backup. SQL Server 2014 Express Edition o SQL Server pueden alojar la base de datos de Arcserve Backup.
Al recuperar el servidor de Arcserve Backup sin utilizar la opción Disaster Recovery, el sistema operativo Windows y SQL Server se vuelven a instalar, y se crea la clave maestra de servicio (SMK) de SQL Server. La clave maestra de servicio (SMK) se utiliza para cifrar todas las claves principales de la base de datos y todos los secretos de nivel de servidor, como por ejemplo secretos de credenciales o contraseñas de inicio de sesión de un servidor vinculado.
La clave es una clave 3DES de 128 bits. La SMK se cifra mediante DPAPI y las credenciales de la cuenta de servicio. Cuando se restaura el estado del sistema pero las sesiones de SQL Server todavía no se han restaurado, la operación de restauración sobrescribe el estado del sistema. Sin embargo, la instancia del servidor SQL todavía no se ha sobrescrito. La SMK se encuentra en el estado del sistema, de modo que se ha recuperado a la SMK antigua que, por lo tanto, no coincide con la instancia del servidor SQL. En este momento, el procedimiento de recuperación solicita que se reinicie el sistema operativo.
Durante el reinicio, SQL Server lee la SMK y la compara con la base de datos SQL. Como la SMK y la base de datos SQL Server no coinciden, se producirá un error.
Este mensaje de error se genera cuando es incorrecta la configuración del permiso del usuario para uno de los archivos o las carpetas que los contienen. Ajuste los permisos mediante los procedimientos descritos en este tema. El error se corregirá tras ajustar los permisos.
Si los servicios de Arcserve Backup y los servicios de SQL Server no se inician en las secuencias correctas, aparecerán mensajes de error de SQL Server en el registro del sistema. Este comportamiento es un problema conocido. Para obtener más información, consulte el archivo Léame.
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