Troubleshooting › Hardware › Windows Server 2008 no puede comunicarse mientras se recupera de un desastre

Windows Server 2008 no puede comunicarse mientras se recupera de un desastre

Válido en sistemas Windows Server 2008.

Síntoma

Cuando se recuperan de un desastre sistemas Windows Server 2008 mediante un disco específico del equipo (MSD), un medio de instalación de Windows o ambos que contengan una tarjeta de interfaz de red integrada (NIC), la NIC deja de estar disponible para el proceso de recuperación de desastres. Como resultado, se producirá un error en la recuperación de desastres y Arcserve Backup mostrará un mensaje que indica que no se puede conectar al medio remoto.

Solución

Este problema se genera cuando realiza la recuperación de desastres mediante un medio de instalación de Windows, un MSD o ambos, que contengan controladores de la NIC que requieran que reinicie el equipo para instalar los controladores de la NIC.

Para solucionar este problema, se deben llevar a cabo los siguientes pasos:

1. Cambie el nombre del archivo INF del controlador de la NIC (de *.inf a *.inf.bak) en el MSD y reinicie la recuperación de desastres.
2. Si la recuperación de desastres es errónea, vaya al sitio Web del proveedor y descargue los controladores de la NIC que no requieran reiniciar el equipo para instalar los controladores.
3. Después de descargar los controladores de la NIC, copie los controladores a un disquete o unidad USB y adjunte el medio al equipo. A continuación puede cargar los controladores manualmente haciendo clic en el botón Cargar controlador de la página Cargar controlador.