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Información general acerca de la resolución de problemas

Al detectar un problema, Arcserve Backup Patch Manager genera un mensaje para ayudar a identificar y solucionar el problema. Estos mensajes se encuentran en el registro de actividades de Patch Manager (APMLog.log) o el registro de la interfaz de usuario de Patch Manager (CAPMUILog.log), que pueden verse en X:Archivos de programa\CA\SharedComponents\APM\Patch Manager.

Cuando se intenta llevar a cabo una acción incorrecta, Arcserve Backup Patch Manager suele mostrar un mensaje emergente que le ayuda a identificar y resolver el problema rápidamente.

Además, en el panel Errores de la interfaz gráfica de usuario de Arcserve Backup Patch Manager, también puede ver los errores relacionados con el parche correspondiente.