Valable pour tous les systèmes d'exploitation
Symptôme
Les jobs de sauvegarde planifiés échouent après la modification des informations d'identification (nom d'utilisateur, mot de Passe ou les deux) pour les ordinateurs agents.
Solution
Ce comportement est normal.
Arcserve Backup stocke les informations d'identification des ordinateurs agents dans la base de données Arcserve Backup. Lors de l'exécution d'un job de sauvegarde planifié, Arcserve Backup récupère les informations d'identification depuis la base de données, ce qui permet à Arcserve Backup de se connecter à l'agent et de traiter le job de sauvegarde planifié. Si vous modifiez les informations d'identification d'un ordinateur agent sans mettre à jour la base de données, Arcserve Backup ne peut pas se connecter à l'agent pour traiter le job, ce qui entraîne l'échec du job.
Pour bien faire, vous devez mettre à jour la base de données Arcserve Backup avec les nouvelles informations d'identification immédiatement après avoir modifié les informations d'identification sur vos ordinateurs agent.
Pour mettre à jour la base de données Arcserve Backup avec les nouvelles informations d'identification, procédez comme suit :
L'arborescence source de la sauvegarde s'affiche.
Remarque : From the Views menu, you can select either Classic View or Group View.
Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'ordinateur agent, puis cliquez sur Sécurité dans le menu contextuel.
La boîte de dialogue Sécurité s'affiche.
La boîte de dialogue Sécurité se ferme et la base de données Arcserve Backup est mise à jour avec les informations d'identification actuelles pour l'ordinateur agent.
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