Symptôme
Si certaines unités cloud demeurent inaccessibles lors de la soumission d'un job de restauration, le job de restauration se termine, mais les erreurs suivantes pourront apparaître dans le journal d'activité du job de restauration :
E6008 [nom du serveur] [date, heure]
Device communication failure [Cloud Device [cloud device name]: [Cloud library internal error.]]
E6112 [nom du serveur] [date, heure]
Echec de la lecture de l'en-tête de la bande (Numéro de série = [])
Solution
Lors d'un job de restauration, la tâche envoie le nom de la bande, l'ID aléatoire et le numéro de séquence au moteur de bandes dans lequel se trouve l'unité du groupe recherché. Une fois le groupe trouvé, le moteur de bandes répertorie tous les groupes et ouvre les unités dans les groupes, avant de lire l'en-tête de bande, puis de comparer le nom de la bande lue, l'ID aléatoire et le numéro de séquence avec les entrées. Si ces informations sont identiques, le groupe est détecté. Lorsque le job de restauration tente d'ouvrir l'unité cloud et de lire l'en-tête de bande, l'une des deux erreurs décrites précédemment est renvoyée. Le moteur de bandes ne peut pas déterminer si l'unité cloud est ou non requise. Le job de restauration lui-même n'est pas affecté et s'effectue correctement.
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