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Rapports d'incident

Vous pouvez utiliser ticket d'incident pour communiquer des informations via des documents imprimés.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ticket d'incident et sélectionnez Nouvel élément pour effectuer la configuration des paramètres de ticket d'incident. Lorsque la page Destinataires ticket d'incident s'affiche, saisissez les informations suivantes:

• Société : saisissez le nom de votre société.
• Emplacement : saisissez les informations appropriées sur l'emplacement.
• En-tête : saisissez les informations que vous souhaitez voir apparaître en haut de chaque ticket d'incident.

Pour sélectionner des destinataires, mettez une imprimante en surbrillance et cliquez sur Ajouter. Lorsque vous y êtes ensuite invité, entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour vous connecter à l'imprimante.

Outre l'utilisation de tickets d'incident pour envoyer des messages imprimés de notification, vous pouvez aussi utiliser des tickets d'incident pour envoyer des journaux de jobs. Pour ce faire, créez un nouvel élément et sélectionnez des destinataires. Ensuite, dans le gestionnaire de sauvegarde, avant de soumettre un job, cliquez sur l'icône Options ou sélectionnez Options dans le menu Sauvegarde. Dans la page Options globales qui s'affiche, cliquez sur l'onglet Alert et cochez la case Joindre le journal du job, puis cliquez sur OK. Après avoir soumis le job, le journal correspondant est envoyé aux destinataires que vous avez spécifiés.