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Accès impossible à l'agent sur mon serveur à l'aide de la console

Impossible d'accéder à l'agent sur mon serveur lors de l'utilisation de la console sur la station de travail

Symptôme

Tous les symptômes suivants ou une partie de ceux-ci :

• Le fichier ne figure pas dans le journal.
• Le journal indique l'impossibilité de synchroniser un fichier ou un groupe.

Solution

Utilisez la console pour identifier dans le fichier journal de l'agent le serveur stockant les fichiers ignorés. Chaque fois que Arcserve Backup accède à un fichier ouvert, une entrée est effectuée dans le journal.

• Si le fichier ne figure pas dans le journal, l'agent na pas reconnu le client.
• Si le journal indique une impossibilité de synchroniser le fichier /groupe nom_fichier, l'agent na pas pu identifier une période sûre de sauvegarde du fichier. Essayez d'augmenter le Délai de synchronisation de fichier ou de réduire la Période d'inactivité en écriture. Assurez-vous que le réglage des temporisateurs est suffisamment large pour garantir l'intégrité transactionnelle.
• Si le fichier n'appartient pas à un groupe, créez une entrée pour le fichier dans l'onglet Fichiers/Groupe de la boîte de dialogue Configuration au lieu de modifier les valeurs par défaut dans l'onglet Général.

Informations complémentaires :

onglet Clients