Perte de connexion de Arcserve Backup à un système distant

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Perte de connexion de Arcserve Backup à un système distant

Symptôme

Arcserve Backup perd parfois la connexion à un système distant pendant l'exécution d'un job de sauvegarde.

Solution

Si un fichier du système distant en cours de sauvegarde tarde à être synchronisé (parce qu'une application écrit continuellement sur le fichier, par exemple), le système hôte (sur lequel est exécuté Arcserve Backup) peut dépasser certains délais et entraîner une interruption de la connexion.

Deux solutions sont possibles :

Réduisez le délai de synchronisation du fichier à 40 secondes pour augmenter la probabilité de synchronisation du fichier.
Si cela est impossible, vous pouvez augmenter le délai de session sur lhôte de la manière suivante :
- Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Exécuter. Entrez REGEDIT et cliquez sur OK.
  L’éditeur de la base de registres s’affiche.
- Recherchez la clé de registre suivante :
```
		HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/
```
```
		LanmanWorkstation/Parameters
```
- Définissez le paramètre SessTimeout à une valeur supérieure au délai de synchronisation de fichier.
  Par exemple, si le délai de synchronisation de fichier est défini à 60 secondes, définissez alors le paramètre SessTimeout à 70 secondes. Si ce paramètre nexiste pas, créez-le comme nouvelle valeur REG_DWORD.

Important : Soyez extrêmement vigilant lors de la modification du registre Windows. Incorrectly modifying registry settings can cause your system to become unstable. For assistance, contact Arcserve Support at https://www.arcserve.com/support.