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Echec de la synchronisation en raison d'espace insuffisant sur le disque

Applicable aux plates-formes Windows

Symptôme

Le processus de synchronisation du serveur principal central avec les serveurs principaux de branche échoue. Arcserve Backup affiche un message indiquant que le fichier de configuration de la branche est endommagé et que vous devez réinstaller le serveur principal de branche.

Solution

Le processus de synchroniser du serveur principal central avec les serveurs principaux de branche échoue lorsque l'espace libre sur le disque est insuffisant sur les serveurs principaux centraux. Le manque d'espace libre sur le disque empêche Arcserve Backup d'enregistrer le serveur principal central et les fichiers de configuration du serveur principal de branche.

Pour résoudre ce problème, libérez de l'espace disque sur le serveur principal central, puis configurez le tableau de bord à l'aide de l'assistant de configuration de serveur. La procédure de l'action corrective se déroule comme suit :

1. Connectez-vous au serveur principal central Arcserve Backup et supprimez le fichier de configuration suivant :

   $BAB_HOME\GlobalDashboard\Config.xml
   

2. Ouvrez le gestionnaire de serveur Windows (Windows Server 2008) ou Gestion de l’ordinateur Windows (Windows Server 2003).

   Arrêtez le service suivant :

   Service de synchronisation du tableau de bord Arcserve
   

3. Supprimez les fichiers inutiles du serveur principal central pour libérer de l'espace disque.
4. Démarrez l'assistant de configuration de serveur Arcserve Backup, en cliquant sur Démarrer, Tous les programmes, Arcserve, Arcserve Backup, puis sur Assistant de configuration de serveur.

   Dans la boîte de dialogue Sélectionner les options, cliquez sur Configurer le tableau de bord global, puis cliquez sur Suivant.

   Remarque : Si vous ne parvenez pas à démarrer l'assistant de configuration de serveur, ouvrez le gestionnaire de branches en cliquant sur Démarrer, Tous les programmes, Arcserve, Arcserve Backup, puis sur Gestionnaire de branches.

   La boîte de dialogue Sélectionner le type de serveur principal à configurer s'ouvre.

5. Cliquez sur Configurer en tant que serveur principal central, puis sur Suivant.

   Suivez les invites et remplissez les champs requis pour terminer la configuration.

6. (Facultatif) Une fois la configuration terminée, ouvrez le gestionnaire de serveur Windows (Windows Server 2008) ou la gestion de l'ordinateur de Windows (Windows Server 2003) et vérifiez que le service de synchronisation du tableau de bord Arcserve fonctionne.

Vous devez être maintenant en mesure de synchroniser correctement le serveur principal central avec les serveurs principaux de branche.