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Impossibile accedere all'agente sul server tramite la console.

Impossibile accedere all'agente sul server quando si utilizza la console sulla workstation

Sintomo

Selezionare una o tutte le seguenti opzioni:

• Il file non è classificato nel registro.
• Il registro mostra Impossibile sincronizzare nome file di file/gruppo.

Soluzione

Utilizzare la console per verificare il file di registro dell'agente e identificare il server su cui sono archiviati i file ignorati. Ogni volta che Arcserve Backup effettua l'accesso a un file aperto, viene inserita una voce nel registro.

• Se il file non è elencato nel file di registro, significa che l'agente non ha riconosciuto il client
• Se nel file di registro è presente un messaggio che indica che non è stato possibile sincronizzare un file o un gruppo, significa che l'agente non ha potuto individuare un intervallo di tempo idoneo per l'esecuzione del backup del file o del gruppo. Provare ad aumentare il valore dell'impostazione Timeout sincr. file o a ridurre il valore dell'impostazione Periodo di inattività scrittura. È opportuno assicurarsi che i timer siano impostati su un intervallo di tempo sufficiente a garantire l'integrità delle transazioni.
• Se il file non appartiene a un gruppo, è consigliabile creare un'apposita voce nella scheda File/gruppo della finestra di dialogo Configurazione piuttosto che modificare i valori predefiniti nella scheda Generale.

Ulteriori informazioni:

Scheda Client