Arcserve Backup perde la connessione a un sistema remoto

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Arcserve Backup perde la connessione a un sistema remoto

Sintomo

Arcserve Backup qualche volta perde la connessione a un sistema remoto eseguendo un processo di backup.

Soluzione

Se la sincronizzazione di un file sul sistema di cui viene eseguito il backup richiede molto tempo (ad esempio se il file viene continuamente modificato da un'applicazione), l'intervallo di tempo impostato per il timeout del sistema host (il sistema su cui è in esecuzione Arcserve Backup) potrebbe scadere, provocando la disconnessione.

Le soluzioni possibili sono due:

Ridurre il valore dell'impostazione Timeout sincr. file portandolo a 40 secondi, in modo da aumentare le possibilità di sincronizzazione del file.
Se ciò non fosse possibile, aumentare il timeout della sessione sul sistema host procedendo come segue:
- Dal menu Start di Windows, fare clic su Esegui. Immettere REGEDIT, quindi fare clic su OK.
  Viene aperto l'editor del Registro di configurazione.
- Individuare la seguente chiave di registro:
```
		HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/
```
```
		LanmanWorkstation/Parameters
```
- Impostare il valore SessTimeout in modo che sia superiore al valore dell'impostazione Timeout sincr. file
  (ad esempio se quest'ultimo è impostato su 60 secondi, impostare SessTimeout su 70 secondi). Se SessTimeout non è presente, crearlo come nuovo valore REG_DWORD.

Importante: prestare molta attenzione quando si apportano modifiche al Registro di Windows. Incorrectly modifying registry settings can cause your system to become unstable. For assistance, contact Arcserve Support at https://www.arcserve.com/support.