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Arcserve Backup が x64 プラットフォーム上で RSM 制御デバイスを検出できない

Windows Server 2003 x64 プラットフォーム上で有効

症状

Arcserve Backup が Windows Server 2003 x64 システムにインストールされています。デバイス マネージャで、Arcserve Backup が、RSM（リムーバブル記憶域マネージャ）によって制御されるデバイスを検出できず、そのデバイスを有効/無効にすることができません。

解決方法

Arcserve Backup マネージャ コンソールは、x86 アーキテクチャを使用して設計されています。マネージャ コンソールは、Windows 64 ビット プラットフォームで RSM が制御するデバイスを検出できません。この問題を回避するために、コンピュータの管理ユーティリティの RSM を使用して、RSM が制御するデバイスを有効/無効にできます。