Arcserve Backup サーバの IP アドレスが変更された後、Arcserve Backup で通信上の問題が発生する

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Arcserve Backup サーバの IP アドレスが変更された後、Arcserve Backup で通信上の問題が発生する

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概要

Arcserve Backup サーバの IP アドレスは、いくつかの理由によって変更される場合があります。一般的な理由としては以下が挙げられます。

Arcserve Backup サーバでネットワークインターフェースカード（NIC）が交換された場合。コンピュータがネットワークに再接続すると、以前のネットワークカードとは異なる IP アドレスが使用されます。
DHCP サーバを介して IP アドレスを取得する Arcserve Backup サーバが、別の DHCP サーバに接続した場合。

症状

Arcserve Backup マネージャコンソールをホストするプライマリサーバ、スタンドアロンサーバ、およびシステムで IP アドレスが変更されると、Arcserve Backup で以下の問題が発生します。

Arcserve Backup マネージャコンソールをホストするメンバサーバおよびシステムにおいて、マネージャコンソールの［デフォルトサーバとセキュリティ］フィールドでドメインの値が「なし」と表示される。
メンバサーバでナビゲーションバーの［バックアップ］リンクをクリックすると、エラーメッセージが表示される。たとえば、「プライマリサーバに接続しています」というポップアップメッセージが表示されます。
メンバサーバからコマンドラインを通じてプライマリサーバに対する PING を実行すると、「リクエストがタイムアウトしました」というメッセージが返される。
プライマリサーバまたはスタンドアロンサーバで、Arcserve Backup コマンドラインユーティリティを使用してタスクを実行すると、権限に関するエラーが発生する。たとえば、以下のいずれかのメッセージが表示されます。
```
					Ntuser は右記にある認証サーバで検証されていません： Hostname				
同等の権限を作成しますか（デフォルト : y）?
```

メンバサーバで IP アドレスが変更されると、Arcserve Backup で以下の問題が発生します。

メンバサーバにおいて、マネージャコンソールの［デフォルトサーバとセキュリティ］セクションでドメインの値が「なし」と表示される。
Arcserve Backup マネージャコンソールをホストするプライマリサーバまたはシステムからメンバサーバにログインできない。
プライマリサーバからコマンドラインを通じてメンバサーバに対する PING を実行すると、「リクエストがタイムアウトしました」というメッセージが返される。
メンバサーバで、Arcserve Backup コマンドラインユーティリティを使用してタスクを実行すると、権限に関するエラーが発生する。たとえば、以下のいずれかのメッセージが表示されます。
```
					Ntuser は右記にある認証サーバで検証されていません： Hostname				
同等の権限を作成しますか（デフォルト : y）?
```

ソリューション

通信上の問題を解決するには、IP アドレスが変更された Arcserve Backup サーバの種類に応じた対応策を実施してください。

プライマリサーバ/スタンドアロンサーバで IP アドレスが変更された場合

重要：プライマリサーバまたはスタンドアロンサーバの IP アドレスを変更した場合、そのサーバから実行される基本的なバックアップジョブおよびリストアジョブは、正常に完了できます。また、プライマリサーバの Arcserve Backup マネージャには、メンバサーバのホスト名が正しく表示されます。ただし、メンバサーバにおいてバックアップジョブおよびリストアジョブを確実に成功させるためには、タスクを完了する前にメンバサーバで下記の手順 1 を必ず実行する必要があります。

Arcserve Backup サーバがプライマリサーバの場合、以下のコマンドを使用して Arcserve Backup サービスの停止と再起動を行います。
- cstop
- cstart
Arcserve Backup ドメイン内にメンバサーバがある場合、メンバサーバで Windows コマンドラインを開きます。
ipconfig コマンドを、/flushdns スイッチを使用して実行します。例：
```
c:\documents and settings\windows user name>ipconfig /flushdns
```
注：Arcserve Backup ドメイン内のすべてのメンバサーバでこの手順を繰り返す必要があります。
プライマリサーバまたはスタンドアロンサーバで、ca_auth コマンドを使用して、同等の権限を作成します。構文は以下のようになります。
```
ca_auth [-cahost HOST-NAME] -equiv add ntuser HOST-NAME ARCserveBackupUser [caroot_username]  [caroot_password]
```
注：ca_auth コマンドの使用方法の詳細については、「コマンドラインリファレンスガイド」を参照してください。

メンバサーバで IP アドレスが変更された場合

メンバサーバで ca_auth コマンドを使用して同等の権限を作成します。構文は以下のようになります。
```
ca_auth [-cahost HOST-NAME] -equiv add ntuser HOST-NAME ARCserveBackupUser [caroot_username]  [caroot_password]
```
注：ca_auth コマンドの使用方法の詳細については、「コマンドラインリファレンスガイド」を参照してください。
プライマリサーバで Windows コマンドプロンプトを開きます。
ipconfig コマンドを、/flushdns スイッチを使用して実行します。例：
```
c:\documents and settings\windows user name>ipconfig /flushdns
```

Arcserve マネージャコンソールをホストするサーバで IP アドレスが変更された場合

Arcserve Backup マネージャコンソールをホストするサーバで IP アドレスが変更された場合は、何も行う必要はありません。通信上の問題が発生することなく、引き続きその他の Arcserve Backup サーバを管理できます。

エージェントシステムで IP アドレスが変更された場合

以下のいずれかの対応策を選択します。

エージェントシステムをバックアップする Arcserve Backup サーバで Windows コマンドラインを開きます。
ipconfig コマンドを、/flushdns スイッチを使用して実行します。例：
```
c:\documents and settings\windows user name>ipconfig /flushdns
```
エージェントシステムをプライマリサーバ、メンバサーバ、またはスタンドアロンサーバに追加した際、エージェントシステムのホスト名ではなく IP アドレスを参照している場合、Arcserve Backup サーバにログインし、エージェントシステムの IP アドレスを手動で変更できます。そのためには、以下の手順に従います。
1. Arcserve Backup サーバにログインし、バックアップマネージャを開いて Windows システムオブジェクトを展開します。
2. エージェントシステムを右クリックし、ポップアップメニューから［エージェントの修正］を選択します。
  ［エージェントオプション］ダイアログボックスが開きます。
3. ［IP アドレス］フィールドに変更後の IP アドレスを入力して［OK］をクリックします。
  新しい IP アドレスがエージェントシステムに適用されます。

静的 IP アドレスを使用するシステムで IP アドレスが変更された場合

以下のいずれかの対応策を選択します。

静的 IP アドレスを使用している場合、新しい静的 IP アドレスを DNS サーバに登録できます。サーバの種類（プライマリサーバやメンバサーバなど）に応じて、前述の ipconfig コマンドタスクを使用して、ローカル DNS クライアントをリフレッシュします。
この操作により、ホスト名と IP アドレス間の新しい関係を確立するためのキャッシュを解決できます。
新しい静的 IP アドレスを DNS サーバに登録しない場合は、サーバ上の Hosts ファイルを修正して、アドレスの変更を反映させる必要があります。
この状況では、以下の手順に従います。
1. Windows エクスプローラから、メモ帳などのテキスト編集アプリケーションを使用して、次のファイルを開きます。
```
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
```
2. 以下の画面に示すように、システムの静的 IP アドレスとホスト名を指定します。
1. ファイルを閉じ、変更内容を保存します。
注：この解決法を使用する場合、IP アドレスを変更するときに Hosts ファイルを修正し、動的 IP アドレスに戻すときに指定された情報を削除する必要があります。