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「サービス通信失敗」が発生した

Global Dashboard を起動すると、以下のエラー メッセージが表示される。

「Arcserve Backup サーバとの通信は確立できましたが、Arcserve Communication Foundation （Global）サービスとの通信ができません。Arcserve Communication Foundation （Global）サービスが起動しており、実行中であることを確認してください。」

Reason:

• セントラル サイトで Arcserve Communication Foundation （Global）サービスが実行されていない
• セントラル サイトで SQL Server サービスが実行されていない。
• リモートの Arcserve Backup マネージャを介してセントラル プライマリ サーバに接続しようとしていて、ネットワーク接続に問題が発生している。

Action:

• すべてのサービスが実行されていることを確認します。
• セントラル プライマリ サーバとリモートの Arcserve Backup マネージャ間に有効なネットワーク接続があることを確認します。