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オートローダとチェンジャがオフラインであるかのように表示される

すべての Windows プラットフォームで有効。スタンドアロン ライブラリおよびチェンジャに影響。

症状

デバイス マネージャで、デバイスがオフラインであるかのように表示されます。デバイスと関連付けられたジョブが失敗します。テープ エンジンは動作しています。

解決方法

テープ エンジンがデバイスに関する問題を検出すると、Arcserve Backup はデバイスのステータスをオフラインに設定し、以下のようなメッセージをアクティビティ ログに生成します。

[Library Failure:Manual intervention required [Device:5][Iomega REV LOADER]]

この問題を解決するには、以下の手順に従います。

1. テープ エンジンを停止します。
2. デバイスを切断し、デバイスに関する問題を修正します。

   注：For information about troubleshooting the device, see the device manufacturer's documentation.

3. Arcserve Backup にデバイスを接続します。
4. テープ エンジンを開始します。

   デバイスが正常に動作していれば、Arcserve Backup はデバイスを検出し、ステータスをオンラインとして設定します。