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VDDK バックアップ ジョブが失敗する

Windows オペレーティング システムで該当

症状

VDDK を使用して VM をバックアップすると、バックアップ ジョブが失敗します。この問題では、以下の症状が発生します。

• Arcserve Backup アクティビティ ログに警告メッセージ E8535 が表示される。
• VMDKIO.log ファイルに以下のようなエラー メッセージが表示される。

  システム libeay32.dll ライブラリは必要なライブラリより古いものです(90709F < 9070AF)。
  SSLLoadSharedLibrary：ライブラリ libeay32.dll をロードできませんでした： 126
  

解決方法

VMware VDDK は、デフォルトの VDDK インストール ディレクトリに libeay32.dll と ssleay32.dll という名前のライブラリ ファイルをインストールします。この問題は、他のアプリケーションによって Windows\system32 ディレクトリに同じライブラリの別のバージョンがインストールされる場合に発生します。同じライブラリの複数のインスタンスがある場合、Agent for Virtual Machines は、バックアップ実行時に適切ではないライブラリのバージョンをロードしようとする場合があります。その結果、上記メッセージが VMDKIO.log ファイルに表示され、VDDK を含むバックアップ が失敗します。

この問題を解決するには、以下の手順に従います。

1. バックアップ プロキシ システム上の VDDK インストール ディレクトリを参照します。

   x64 システム（デフォルト）：

   C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit
   

2. 以下のディレクトリで、libeay32.dll および ssleay32.dll という名前のファイルを探します。

   x64 システム：

   C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit\vddk64\bin
   

3. libeay32.dll および ssleay32.dll を上記のディレクトリからバックアップ プロキシ上の Universal Agent のインストール ディレクトリにコピーします。デフォルトでは、Universal Agent は以下のディレクトリにインストールされます。

   C:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent