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O Arcserve Backup não pode detectar dispositivos controlados por RSM em plataformas x64

Válido em plataformas x64 do Windows Server 2003.

Sintoma

O Arcserve Backup está instalado em um sistema x64 do Windows Server 2003. No gerenciador de dispositivos, o Arcserve Backup não pode detectar dispositivos controlados pelo RSM (Removable Storage Manage -, Gerenciador de armazenamento removível) e não é possível ativar e desativar dispositivos controlados pelo RSM.

Solução

O console do gerenciador do Arcserve Backup foi projetado usando a arquitetura x86. O console do gerenciador não pode detectar dispositivos controlados pelo RSM em todas as plataformas Windows de 64 bits. Para resolver essa limitação, é possível ativar e desativar dispositivos controlados pelo RSM usando o utilitário Gerenciamento do computador do RSM.