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A sincronização falha devido à falta de espaço livre em disco

Válido em plataformas Windows.

Sintoma

O processo de sincronização do servidor principal central com servidores principais de ramificação falha. O Arcserve Backup exibe uma mensagem indicando que o arquivo de configuração de ramificação está danificado e é necessário reinstalar o servidor principal de ramificação.

Solução

O processo de sincronização do servidor principal central com servidores principais de ramificação falha quando não existe espaço livre em disco suficiente em servidores principais central. A falta de espaço livre em disco impede o Arcserve Backup de salvar os arquivos de configuração do servidor principal central e do servidor principal de filial.

Para corrigir esse problema, libere espaço no servidor principal central e, em seguida, configure o Painel usando o Assistente de configuração de servidores. A ação corretiva deve ser:

1. Efetuar logon no servidor principal central do Arcserve Backup e excluir o seguinte arquivo de configuração:

   $BAB_HOME\GlobalDashboard\Config.xml
   

2. Abrir o Windows Server Manager (Windows Server 2008) ou Windows Computer Management (Windows Server 2003).

   Interromper o seguinte serviço:

   Serviço de sincronização do painel do Arcserve
   

3. Excluir arquivos desnecessários do servidor principal central para liberar espaço em disco.
4. Iniciar o Assistente de configuração de servidores do Arcserve Backup clicando em Iniciar, Todos os programas, Arcserve, Arcserve Backup e em Assistente de configuração de servidores.

   Na caixa de diálogo Selecione Opções, clique em Configurar o painel global e, em seguida, clique em Avançar.

   Observação: caso não seja possível iniciar o Assistente de configuração de servidores, clique em Iniciar, Todos os programas, Arcserve, Arcserve Backup e abra o Gerenciador de filiais.

   A opção Selecionar da caixa de diálogo Servidor principal é exibida.

5. Clique em Configurar como um servidor principal central e, em seguida, Avançar.

   Siga os avisos e preencha os campos necessários para executar a configuração.

6. (Opcional) Após a conclusão da configuração, abra o Windows Server Manager (Windows Server 2008) ou Windows Computer Management (Windows Server 2003) e verifique se o Arcserve Dashboard Sync Service está em execução.

Agora você poderá sincronizar o servidor principal central com servidores principal de filial com êxito.