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Ripristino dei dati di posta elettronica di Microsoft Exchange

Quando un backup di CA ARCserve D2D viene completato con successo, viene creata un'immagine snapshot temporizzata del backup. L'insieme dei punti di ripristino consente di individuare e specificare esattamente le immagini di backup da ripristinare. Per Microsoft Exchange Server, è possibile sfogliare i punti di ripristino per individuare i singoli oggetti da ripristinare (caselle di posta, cartelle della casella di posta o messaggi). Per eseguire un ripristino granulare di Exchange, l'account deve disporre delle autorizzazioni necessarie. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Autorizzazioni di ripristino account di Exchange.

Nota: su Microsoft Exchange Server 2007 e versioni successive, l'API del sistema di messaggistica (MAPI) è un prerequisito necessario per il ripristino granulare di Exchange. Se non è installata, potrebbe non essere possibile eseguire ripristini granulari a livello di caselle di posta o messaggi. Per ulteriori informazioni sull'installazione dell'API del sistema di messaggistica su Exchange Server, fare riferimento all'Area download Microsoft.

Per eseguire il ripristino dei dati di posta elettronica di Microsoft Exchange

1. Accedere all'applicazione e fare clic su Nodo sulla barra di navigazione.

   Dalla schermata Nodo, espandere il gruppo contenente il nodo da ripristinare.

   Fare clic sulla casella di controllo accanto al nodo da ripristinare e selezionare Ripristina dalla barra degli strumenti.

2. Dalla finestra di dialogo Ripristino, fare clic su Ripristina posta di Exchange.

   Verrà visualizzata la finestra di dialogo Ripristina posta di Exchange.

3. Specificare la posizione di backup. È possibile specificare una posizione oppure individuare il percorso di archiviazione delle immagini di backup. Se necessario, immettere le credenziali Nome utente e Password per poter accedere al percorso. Fare clic sulla freccia verde per verificare l'accesso alla posizione di origine.

   La visualizzazione calendario evidenzierà (in verde) tutte le date relative al periodo di tempo contenente i punti di ripristino per l'origine di backup selezionata.

4. Nel calendario, selezionare la data dell'immagine di backup da ripristinare.

   Verranno visualizzati, quindi, i database delle caselle di posta Exchange associati alla data, unitamente all'ora di backup, al tipo di backup eseguito e al nome del backup.

5. Selezionare un database delle caselle di posta di Exchange da ripristinare, quindi fare clic su Avanti.

   Nota: viene visualizzato un messaggio di notifica in cui viene chiesto se si desidera creare un catalogo di ripristino granulare di Exchange. Selezionando No, non sarà possibile sfogliare o selezionare un punto di ripristino granulare. Di conseguenza, sarà possibile eseguire esclusivamente un ripristino di database completo dalla finestra di dialogo Sfoglia punti di ripristino.

   Verrà visualizzata la finestra di dialogo Opzioni di ripristino, con un elenco dei contenuti della casella di posta per il database selezionato.

   Nota: è supportato solo il ripristino della posta elettronica. Non è supportato il ripristino del calendario, dei contatti, delle attività e delle note.

6. Selezionare il livello degli oggetti di Exchange da ripristinare (caselle di posta, cartelle o singoli messaggi).

   Nota: è possibile selezionare l'intero contenuto oppure parte del contenuto dell'oggetto di Exchange da ripristinare.

   1. Selezionare un database delle caselle di posta, per ripristinare tutte le caselle di posta di quel database.
   2. Selezionare il livello casella di posta, per ripristinare tutto il contenuto (cartelle e messaggi di posta) della casella di posta selezionata.
   3. Selezionare il livello cartella della casella di posta, per ripristinare tutto il contenuto di posta della cartella selezionata.
   4. Selezionare il livello messaggio singolo, per ripristinare solo l'oggetto di posta selezionato.

      Nota: in Exchange 2003, se i singoli messaggi da ripristinare sono stati inviati mediante un client di posta elettronica diverso da Outlook e il messaggio contiene un flag di stato al momento del backup, il messaggio verrà ripristinato, ma il flag non verrà incluso nel ripristino.

7. Fare clic su Avanti.
8. Selezionare la destinazione per il ripristino.

   Le opzioni disponibili consentono di eseguire il ripristino nella posizione originale del backup, oppure di eseguire il ripristino in una posizione diversa.

   Note:

   • Durante il ripristino di una casella o di un messaggio di posta (in posizione originale o alternativa), verificare che la destinazione sia disponibile, altrimenti il ripristino non potrà essere completato. CA ARCserve D2D convalida la destinazione solo quando il processo di ripristino viene inoltrato.
   • Se si tenta di ripristino dei messaggi di posta su un computer in cui gli indirizzi di posta elettronica di tali messaggi non sono validi (non esistono nel dominio) oppure se l'utente non ha effettuato l'accesso alla casella di posta, alcuni campi potrebbero essere visualizzati in modo diverso dopo il backup.
   • Su Exchange 2010, non è possibile procedere al ripristino in posizione originale degli elementi della casella di posta archiviati. Gli elementi della casella di posta archiviati possono essere ripristinati solo in posizione alternativa o su un disco locale. Inoltre, non è possibile ripristinare gli elementi standard della casella di posta in caselle di posta di archiviazione.

   Ripristina in posizione originale

   Consente di eseguire il ripristino dei messaggi di posta elettronica nella posizione originale di acquisizione dell'immagine di backup. I messaggi manterranno la stessa gerarchica e verranno ripristinati nella casella di posta e nella cartella originali.

   • Se il computer in uso non corrisponde al server attivo di Exchange, CA ARCserve D2D rileverà la posizione del server attivo su cui eseguire il ripristino dei messaggi di posta.
   • Se la casella di posta è stata spostata su un altro server Exchange della stessa organizzazione, CA ARCserve D2D rileverà il nuovo server Exchange su cui risiede la casella di posta originale ed eseguirà il ripristino su tale server.
   • Se il nome visualizzato per la casella di posta è stato modificato, qualsiasi tentativo di ripristino della casella di posta in posizione originale (da una precedente sessione di backup) non potrà essere completato, in quanto CA ARCserve D2D non sarà in grado di individuare il nome modificato. Per risolvere il problema, è possibile scegliere di ripristinare la casella di posta in una posizione alternativa.

   Solo file di dettagli

   Esegue il ripristino dei messaggi di posta elettronica su un disco. La posizione del disco deve corrispondere a un percorso locale. I messaggi ripristinati manterranno la stessa gerarchia della casella di posta di Exchange. Il nome del file viene utilizzato come oggetto del messaggio di posta elettronica.

   Nota: se l'oggetto del messaggio di posta, il nome della cartella o il nome della casella di posta contengono i caratteri \/: *?, tali caratteri verranno sostituiti da un trattino (-) nel nome file. " < > |

   Per risolvere una situazione di conflitto in un file system, sono disponibili due opzioni. Una stessa cartella non può contenere due file system, mentre ciò è possibile nel caso di messaggi di posta elettronica di Exchange.

   • Rinomina - Se sul disco è presente un file con lo stesso nome dell'oggetto del messaggio di posta, CA ARCserve D2D aggiungerà un numero alla fine dell'oggetto del messaggio di posta.
   • Sovrascrivi - Se sul disco è presente un file con lo stesso nome dell'oggetto del messaggio di posta, CA ARCserve D2D sovrascriverà il file.

   Ripristina in posizione alternativa

   Ripristina i messaggi in un percorso specificato o consente di individuare il percorso in cui ripristinare le immagini di backup. La destinazione deve essere una casella di posta facente parte della stessa organizzazione di Exchange. Sarà necessario specificare un nome per la nuova cartella. (Nei ripristini in posizione alternativa, la destinazione non può essere una cartella pubblica).

   Dopo aver immesso il nome utente e la password, fare clic sul pulsante Sfoglia per visualizzare un elenco di tutti i server Exchange, dei gruppi di archiviazione, dei database di Exchange e delle caselle di posta presenti nell'organizzazione.

   Selezionare una casella di posta come destinazione.

9. Fare clic su Avanti.

   Verrà visualizzata la finestra di dialogo Riepilogo di ripristino.

10. Verificare che le opzioni di ripristino e le impostazioni siano corrette.
    • Se le informazioni di riepilogo non sono corrette, fare clic su Indietro e accedere alla finestra di dialogo corrispondente per modificare le impostazioni non corrette.
    • Se le informazioni di riepilogo sono corrette, fare clic su Fine per avviare il processo di ripristino.

    Nota: se il processo di generazione catalogo e di ripristino granulare di Exchange è in esecuzione, la sessione di backup sarà in stato montato. Non eseguire alcuna operazione (formattazione, modifica della lettera di unità, eliminazione della partizione, ecc.) sul volume montato.