Risoluzione dei problemi relativi a CA ARCserve Central Protection Manager › Errore delle operazioni di ridistribuzione di CA ARCserve D2D

Errore delle operazioni di ridistribuzione di CA ARCserve D2D

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo:

Durante le operazioni di ridistribuzione dei nodi CA ARCserve D2D, il processo di distribuzione viene completato correttamente. Questo comportamento si verifica se si produce uno degli eventi seguenti:

• Uno dei messaggi seguenti viene visualizzato in Stato della distribuzione della finestra di dialogo Distribuzione D2D:

  Accesso non riuscito.
  

  Sul computer di destinazione potrebbe essere presente la stessa versione, una versione più recente o una versione non supportata del prodotto. Prima di installare la versione corrente del prodotto, disinstallare la versione precedente dal computer di destinazione.
  

  Impossibile copiare i file sul computer remoto.
  

• Il nodo, pertanto, non viene visualizzato nella schermata Nodo.
• Nella schermata Nodo, lo stato del nodo visualizzato non è corretto. Ad esempio, nella schermata Nodo viene visualizzata l'icona , oppure l'icona non viene visualizzata nella schermata.

Soluzione:

Questi evento si verifica nei seguenti casi:

• Riavvio o interruzione del servizio Web di CA ARCserve Central Applications durante il processo di distribuzione e mancato riavvio del server di destinazione in seguito all'installazione di CA ARCserve D2D.
• Riavvio del servizio Web di CA ARCserve Central Applications durante il processo di distribuzione e mancato riavvio del server di destinazione in seguito all'installazione di CA ARCserve D2D.

Per risolvere questo problema, eseguire le operazioni seguenti:

1. Accedere al server D2D e riavviare il server.
2. Accedere a Central Protection Manager ed effettuare una delle attività seguenti:
   • Aggiornare il nodo, nel caso in cui il nodo venga visualizzato nell'elenco dei nodi della schermata Nodo con uno stato non corretto.

     Per aggiornare il nodo, selezionare il nodo e fare clic su Aggiorna dal menu di popup.

   • Se il nodo non viene visualizzato nell'elenco dei nodi della schermata Nodo, aggiungere il nodo manualmente.

     Per aggiungere il nodo manualmente, selezionare Aggiungi dalla barra degli strumenti e fare clic su Aggiungi nodo per IP/Nome dal menu di popup.