疑難排解 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup › 出現空白網頁或發生 Javascript 錯誤

出現空白網頁或發生 Javascript 錯誤

適用於 Windows Server 2008 和 Windows Server 2003 作業系統。

徵狀：

當您使用 Internet Explorer 開啟 CA ARCserve Central Applications 網站時，出現空白網頁或發生 Javascript 錯誤。 問題發生於在 Windows Server 2008 和 Windows Server 2003 作業系統上開啟 Internet Explorer 時。

這個問題會在下列情況中發生：

• 您使用 Internet Explorer 8 或 Internet Explorer 9 檢視影用程式，而瀏覽器不認為該 URL 位址是可信任的站台。
• 您使用 Internet Explorer 9 檢視應用程式，使用的通訊協定為 HTTPS。

解決方法：

若要修正這個問題，請在您要用來檢視應用程式的電腦上停用 [Internet Explorer 增強式安全性]。

若要停用 Windows Server 2008 系統上的 [Internet Explorer 增強式安全性]，請執行下列動作：

1. 以管理員帳戶或擁有管理權限的帳戶登入您用來檢視報告的 Windows Server 2008 電腦。
2. 以滑鼠右鍵按一下桌面上的 [電腦]，再按一下 [管理] 以開啟 [伺服器管理員] 視窗。
3. 從 [伺服器管理員] 視窗，按一下 [伺服器管理員] (伺服器名稱)。

   從 [伺服器摘要] 區段中，開啟 [安全性資訊]，並如下所示按一下 [配置 IE ESC]：

   

   [Internet Explorer 增強式安全性配置] 對話方塊開啟。

4. 在 [Internet Explorer 增強式安全性配置] 對話方塊上，執行下列動作：
   • 關閉 Administrators--Click
   • 使用者--關閉 [關閉]。

   按一下 [確定]。

[Internet Explorer 增強式安全性配置] 對話方塊即關閉並已停用 [Internet Explorer 增強式安全性]。

若要停用 Windows Server 2003 系統上的 [Internet Explorer 增強式安全性]，請執行下列動作：

1. 以管理員帳戶或擁有管理權限的帳戶登入您用來檢視報告的 Windows Server 2003 電腦。
2. 開啟 Windows [控制台] 然後開啟 [新增或移除程式]。
3. 從 [新增或移除程式] 對話方塊中，按一下 [新增/移除 Windows 元件] 選項以存取 [Windows 元件精靈] 畫面。

   清除 [Internet Explorer 增強式安全性配置] 旁的核取方塊。

   按 [下一步]。

   請遵循畫面上的指示來完成配置，然後按一下 [完成]。

[Internet Explorer 增強式安全性] 已停用。