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Aparecen caracteres incomprensibles en las ventanas del explorador al acceder a CA ARCserve Central Applications

Válido en todos los sistemas operativos de Windows. Afecta a todos los exploradores.

Síntoma:

Al iniciar sesión en CA ARCserve Central Applications, aparecen caracteres incomprensibles en el área de contenido de la ventana del explorador.

Solución:

Este problema se produce cuando se instala CA ARCserve Central Applications utilizando una comunicación HTTPS y a continuación se intenta acceder a CA ARCserve Central Applications mediante una comunicación HTTP. El componente de servicios Web subyacente de CA ARCserve Central Applications no es compatible con la funcionalidad que permite convertir URL del tipo HTTP en URL del tipo HTTPS. En consecuencia, aparecen caracteres incomprensibles en la ventana del explorador. Por ejemplo:

Para corregir este problema, se deberá acceder a CA ARCserve Central Applications utilizando HTTPS cuando se deban instalar o configurar aplicaciones que establezcan la comunicación mediante HTTPS.