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リストア ジョブによる一時停止後にマージ ジョブが失敗する

マージ ジョブの実行中にユーザが別のジョブを同時に実行すると、マージ ジョブが自動的に一時停止します。 その後別のジョブが完了してユーザがマージ ジョブを再開すると、マージ ジョブは失敗します。 この問題は、別のジョブの完了後にセッションが解放されないことが原因で発生します。解放されていないセッションはマージできません。 マウントされたセッションが正常にマウント解除されなかった場合、セッション ロックが残ってしまうことがあります。その結果、ジョブの完了後もセッションは解放されません。 これが発生する場合は、セッションを明示的に強制マウント解除する以下のコマンドを実行してください。

"%caarcflash_home%¥bin¥driver¥afstorhbainstall.exe" -d all -output=c:¥stopmountingdriver.log

問題が解決しない場合は、［ライブ チャット］を使用して、CA サポート までお問い合わせください。 ライブ チャットを使用すれば、CA ARCserve D2D テクニカル サポート チームとのコミュニケーションを最適化することができ、ユーザは製品にアクセスしたまま懸念や疑問をすぐに解決することができます。