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Arquivos ignorados pelo programa de desinstalação

A desinstalação do CA ARCserve D2D ignora alguns arquivos como os arquivos de componentes de licenciamento da CA, arquivos de componentes do Microsoft Visual C++ instalados como uma dependência e arquivos relacionados ao driver (wdf). O arquivo de componentes de licenciamento da CA não é removido automaticamente durante a desinstalação porque ele é um componente compartilhado com outros produtos e com vários componentes da CA.

Se deseja remover manualmente esses componentes, proceda da seguinte maneira:

Remova o componente de licenciamento da CA manualmente

  1. Vá para "C:\Arquivos de programas (x86)\CA\SharedComponents\CA_LIC" directory
  2. Localize o arquivo zip denominado lic98_uninstaller.zip e descompacte o arquivo para algum outro local (por exemplo: C:\temp).
  3. Vá para o local onde os arquivos foram extraídos e localize dois arquivos de script que são chamados de rmlic.exe e rmlicense.bat.
  4. Clique em rmlicense.bat para executar o script que desinstala os componentes.
  5. Exclua manualmente as seguintes pastas

Importante: Como o com[onente de licenciamento da CA é compartilhado por todos os produtos CA, verifique se não há nenhum outro produto CA instalado em seu computador, ou você pode perder a licença para todos os produtos CA instalados no computador.

Remover o Microsoft Visual C++ manualmente

  1. Acesse o aplicativo padrão Adicionar ou remover programas localizado no Painel de controle do Windows (Painel de controle -> Programas e Recursos -> Remover Programas).
  2. Selecione Microsoft C++ 2005 Redistribuível e clique na opção de desinstalação.
  3. Selecione Microsoft C++ 2005 Redistribuível(x64) e clique na opção de desinstalação.

Importante: É possível que os programas instalados após o CA ARCserve D2D e dependentes desses componentes removidos não funcionem corretamente.

Para obter uma lista completa de todos os arquivos (caminho e nome) ignorados pela desinstalação do CA ARCserve D2D, consulte o tópico Arquivos não removidos durante a desinstalação.