故障排除 Arcserve UDP 代理 (Windows) › 无法连接到云。

无法连接到云。

如果您正在试图向云进行文件复制，但是无法将计算机连接到云服务器，则请执行以下故障排除过程：

1. 在“文件复制设置目标”对话框中，单击“配置”按钮以显示“云配置”对话框，然后确认以下内容正确：
   • 代理凭据（用户名和密码）
   • 代理服务器 IP 地址和相应端口号
   • 用于访问指定代理服务器的访问密钥和秘密密钥
   • 指定云提供商的供应商 URL 地址
2. 要去除任何潜在的时钟偏差错误，确认您的计算机设置了正确的时区，并时钟与全球时间同步。
3. 重新提交文件复制作业。

如果问题继续存在，使用 Live Chat 来联系 Arcserve 支持。 Live Chat 允许您优化您和技术支持小组之间的智慧交谈，从而让您立即解决您的顾虑和问题，同时仍然保持对产品的访问。