故障排除 › 升级 Arcserve UDP 后 Hyper-V 虚拟机的基于主机的无代理备份失败

升级 Arcserve UDP 后 Hyper-V 虚拟机的基于主机的无代理备份失败

对 Hyper-V 有效

症状：

在将 Arcserve UDP 从 5.0 版 Update 2 或更早的版本升级到最新版本后，基于主机的无代理备份已启动失败并显示以下错误消息：

The backup job is cancelled.（已取消备份作业。）对于 VSS 快照，Hyper-V VSS 编写器需要保存虚拟机且不会将该快照应用于当前计划中。要重新启动备份作业，请在计划中更改 Hyper-V 快照方法设置。有关如何在计划中设置 Hyper-V 快照方法的详细信息，请参阅产品文档。

基于主机的无代理备份在升级前正常运行。

解决方案：

在 Arcserve UDP 5.0 版 Update 2 或更早的版本中，当虚拟机不支持联机备份方法时，默认行为是采用脱机备份方法。脱机备份的备份方法在拍取快照时保存虚拟机。在已保存状态中，不可访问虚拟机。但是，需要始终能够访问关键虚拟机。

在 5.0 版 Update 3 及更高版本中，如果需要将虚拟机置于“已保存”状态中，则默认行为是取消备份作业以避免虚拟机的任何停机。如果不想取消备份作业，则在计划中更改“Hyper-V 快照方法”选项。有关计划中的“Hyper-V 快照方法”选项的更多详细信息，请参阅“如何创建基于主机的虚拟机备份计划”。