Arcserve® Unified Data Protection 5.0 版 Update 1 版本说明

1.0 欢迎

欢迎使用《Arcserve UDP 5.0 版 Update 1 版本说明》。 该版本说明包含有关本更新的重要信息。

2.0 增强

此更新为 Arcserve UDP 添加了下列增强功能：

• 将 Tomcat 版本升级到 7.0.54
• 已安装测试修正。 有关详细信息，请参阅《版本说明》中的已修正问题。

3.0 已修正问题

此更新修正了可能发生的以下问题：

• 装有 MS Exchange 或 MS SQL 应用程序的虚拟机 (VM) 可能会无意中使用用于管理程序的标准套接字类型的许可，而不是虚拟机类型的许可。 如果 VM 受安装在其内部的 Arcserve UDP 代理保护并且您已使用“指定管理程序”功能来强制 VM 使用管理程序级的许可，就有可能发生这种情况。 因为 VM 具有需要其他许可的应用程序，所以 Arcserve UDP 将会使用虚拟机类型的许可且无法释放标准套接字类型的许可。 如果发生这种情况，需要手动从该管理程序取消分配标准套接字类型的许可，以便可以在其他地方使用此许可。
• 当 Arcserve UDP 代理 (Windows) 安装在 VM 内部并且您指定了管理程序时，即使 Arcserve UDP 代理 (Windows) 的操作系统是 Workstation、SBS 和 Essential，代理也无法使用 Arcserve UDP 5.0 版 Socket Essential 许可。
• 当 Hyper-V 服务器没有正常关闭（例如，断电或操作系统崩溃）时会发生此问题，与此同时，在 Hyper-V 服务器恢复之后，第一个备份作业会失败或被取消/终止。 在这种情况下，备份数据中可能有数据损坏，直到下一次完全备份才能修复。
• 将“ 并行活动节点”设为 N ；可能有 N 个文件系统编录作业针对 Windows 代理运行，而另有 N 个文件系统编录作业针对无代理节点运行。
• 即使某计划正在使用 RPS 服务器，也可以将该服务器删除。
• 对于受基于主机的备份任务保护的已关闭 VM，“日志”视图中的 VM 节点不会包含在 VM() 中。 VM 名称显示为“节点名称”值，这样所有筛选就可以按计划运行。
• 如果存在以下两种状况，修改数据存储时，数据存储的哈希内存显示不正确。
  • RPS 服务器的内存小于等于 4 GB。
  • 创建数据内存时，未选择哈希内存的最大值。
• 在某个时间窗口内计划运行合并时，就会发生此问题。 超出该时间窗口后，则会在 Arcserve UDP 代理 (Windows) 主页的“摘要”面板上显示“立即手动运行合并作业”链接。 而单击链接后并没有启动合并作业。 手工合并没有忽略合并时间窗口。
• 如果上一个合并作业未能删除会话数据文件夹，那么后续的合并作业将会失败。
• 当某计划暂停时，选择由此计划管理的多个节点，然后提交备份作业。 以下错误消息不正确：“无法删除备份作业已暂停。 请检查该配置文件当前是否打开。 如果打开，请将其关闭，然后重新尝试删除。 如果未打开，请过一会儿重新尝试。”
• 取消复制的补充作业时，会触发新的补充作业。 一般情况下，取消作业不应触发补充作业，因此“为复制任务配置的重试计数”不应适用于取消的作业。
• 如果由于某文件处于已占用状态而导致上一个备份作业失败，那么后续基于主机的增量备份作业也将失败。
• 从 Hyper-V 或 vCenter/ESX 添加节点时，状态栏会被禁用，分页和刷新按钮不起作用。
• 当由于防火墙而导致远程扫描失败时，Web 服务会清空密码字段并连接代理服务。 因此，如果代理防火墙没有关闭，用户凭据验证将会失败。
• 将部署结果消息从“请联络您的网络管理员”更改为“请联系您的网络管理员”。
• BMR 在裸机恢复期间收集所有日志文件。 如果源文件夹和目标文件夹相同，那么复制的日志文件会有所损坏。
• 在“日志”视图中，如果输入节点名称包含字符 "_"，那么“节点名称”筛选和“生成于”筛选不起作用。
• 在某些特殊点上取消复制作业将导致复制作业崩溃。
• 如果备份会话格式是标准 VHD 格式，那么当合并一个完全会话和一个增量会话时，合并作业会失败。
• 活动日志中的以下消息不正确：“当 jumpstart 作业正在运行时，请停止目标数据存储。”
• 为 Linux 节点指定管理程序之后，管理程序的节点类型是 Linux，而不是“许可管理”中的管理程序。
• “管理容量”许可的“总数”列将显示 <计数>，而不是“许可管理”中的 <计数> TB。
• 当您输入的非受管容量许可中计数大于 900,000,000 时，“许可管理”窗口会将许可计数显示为实际的计数，而不是“不限”。
• 当 VM 有许多磁盘时，每个磁盘文件的完整路径都非常长，这样对此 VM 的基于主机的备份可能失败。
• 当保护 Hyper-V 虚拟机时，如果该虚拟机某个磁盘的类型为“固定大小”而该磁盘具有下级磁盘，那么当虚拟机恢复之后， 该磁盘的磁盘类型会错误变更为“动态扩展”。
• 当 VM 恢复目标位置没有足够的可用空间时，恢复作业失败消息应当提供适当的详细信息。
• 当您登录到 Arcserve UDP 并在“入门”对话框选择“不再显示此消息”时，再次登录后不应显示此对话框。
• 即使具有可用的 Arcserve UDP 5.0 版套接字许可密钥，当管理程序为 VMware vSphere Essentials Kit 或 VMware vSphere Essentials Kit Plus 时，基于主机的备份作业也会由于许可问题而失败。
• 使用 IP 地址添加 Linux 节点、然后为此节点指定管理程序时，节点名称会变成主机名，并且无法提交此节点的备份作业。

有关在此版本中修正的所有问题，请参阅《Arcserve UDP 5.0 版本说明》。

4.0 已知问题

此更新中可能存在以下问题：

• 在代理和控制台安装在同一台计算机的情况下，Arcserve UDP 控制台不会在安装 Update 1 后立即显示本地安装代理的最新版本信息。

  症状：

  在同一台计算机上安装代理时，在安装 Update 1 之后，节点视图中的 Arcserve UDP 代理 (Windows) 版本信息可能不会立即更新。

  解决方案：

  1. 通过使用节点上的“更新节点”操作可强制刷新。
  2. 对于信息的自动更新，需要等待 15 分钟。
• 在备份具有未初始化磁盘并且从基于主机的备份进行还原的 VM 时，合并作业会失败。
• 当 Arcserve UDP 控制台正在为其他 RPS 服务器执行远程部署时，为其安装 Update 1 会失败。

  症状：

  当 Arcserve UDP 控制台正在执行 RPS 的远程部署，与此同时您在 Arcserve UDP 控制台计算机上检查更新并安装更新，您将在活动日志中看到以下错误：“无法为控制台安装更新（错误代码：-520026872）。

  解决方案：

  RPS 部署完成之后，继续在 Arcserve UDP 控制台计算机上安装更新。

• 在某台计算机上安装 Arcserve UDP 控制台、而将 RPS 和基于主机的备份代理安装在其他计算机上时，如果您在控制台计算机上安装了 Arcserve UDP 5.0 版 Update 1 而后尝试部署计划，那么计划部署将会失败。

  解决方案：

  首先在修改计划之前升级 RPS。

• VM 还原之后，固定的 VHDX 磁盘文件的文件大小小于磁盘大小。

  例如，执行以下步骤：

  1. 使用固定大小（大小为 10 GB）的 VHDX 磁盘备份 VM。

  2. 还原该 VM。

  3. 如果在 Hyper-V 管理器中检查磁盘类型，您会发现 VHDX 磁盘保持为固定大小磁盘。

  4. 但是，如果检查操作系统中磁盘文件的文件大小，其大小小于磁盘大小 (10 GB)。

  注意：仅会在 Hyper-V 2012 中的固定 VHDX 上发生这种情况。 虚拟磁盘中没有数据丢失，VHDX 磁盘也运行良好，但其表现方式类似于动态 VHDX 磁盘。

有关此版本中的所有已知问题，请参阅《Arcserve UDP 5.0 版本说明》。

5.0 限制

• 在数据库可用性组 (Exchange Database Availability Group - DAG) 环境中，Arcserve Central Host-Based VM Backup 只能为受保护的 Exchange 节点截短日志。 以下操作将导致在所有 DAG 节点上截短日志。
  • 备份 DAG 中的所有节点。
  • 按以下知识库文章所述流程，在活跃节点的虚拟机上安装代理：http://www.arcserve-knowledgebase.com/index.php?View=entry&EntryID=3154。
  • 使用 Arcserve Backup Exchange 代理。

有关此版本中的所有限制，请参阅《Arcserve UDP 5.0 版本说明》。

6.0 安装

以下部分提供有关安装先决条件和安装说明的信息。

6.1 先决任务

在安装此更新之前请考虑下列先决条件任务：

• 安装此更新之前，请确认已安装 Arcserve UDP 5.0 版。

6.2 安装说明

在安装 Arcserve UDP 更新或 Arcserve UDP 代理 (Windows) 更新时，保持控制台、恢复点服务器 (RPS) 和代理之间的最佳性能非常重要。 因此，在同时包含控制台和代理的环境中安装更新时，必须始终先在控制台上安装更新，然后在 RPS 上安装，最后在代理上安装。 （对于在控制台或 RPS 上安装的代理，会同时将更新自动安装在该代理上）。

重要说明！ 更新到 Arcserve UDP 5.0 版 Update 1 时，可能需要系统重新启动。

您可以使用两种方法来安装更新 — 使用更新实用工具或手动更新：

使用更新实用工具安装更新

要使用主页中的更新实用工具安装更新，请执行以下步骤：

1. 打开并登录到 Arcserve UDP（完整安装）或 Arcserve UDP 代理 (Windows)（仅限代理安装）。
2. 更新 Arcserve UDP 控制台（完整安装）或 Arcserve UDP 代理 (Windows)（仅限代理安装）：
   1. 从主页的右上角单击“帮助”，然后单击“检查更新”。
   2. 按照屏幕说明安装并应用更新。

   注意：对于完整安装，此步骤还会自动下载必要的软件包用于对 RPS 和代理的远程部署。 对于仅限代理安装，此步骤完成了更新过程。

3. 更新恢复点服务器：
   1. 在左侧窗格中单击“恢复点服务器”。
   2. 选择 RPS，单击“操作”，然后单击“安装/升级恢复点服务器”来升级每个 RPS。
   3. 按照屏幕说明安装并应用更新。
4. 使用以下方法之一更新代理（完整安装）：
   • 重新部署计划以便自动更新代理节点。
   • 使用“节点”视图来更新代理节点。
     1. 单击“节点”视图，然后单击“全部节点”。
     2. 选择节点，单击“操作”，然后单击“安装/升级代理”来更新每个代理。
     3. 按照屏幕说明安装并应用更新。

注意：有关更新 Arcserve UDP 的详细信息，请参阅《解决方案指南》。 有关更新 Arcserve UDP 代理 (Windows) 的更多信息，请参阅《Windows 代理用户指南》。

手动安装更新

要手动下载并安装更新，请使用下列安装文件链接：

• Arcserve Unified Data Protection：

  http://rmdmdownloads.ca.com/UDPUpdates/FullUpdates/r5.0/arcserve_Unified_Data_Protection_Update_1.exe

• Arcserve Unified Data Protection 代理：

  http://rmdmdownloads.ca.com/UDPUpdates/EngineUpdates/r5.0/arcserve_Unified_Data_Protection_Agent_Update_1.exe

7.0 联系 Arcserve 支持

Arcserve 支持 团队提供了丰富的资源集，用于解决您的技术性问题，并允许轻松访问重要的产品信息。

https://www.arcserve.com/support

借助 Arcserve 支持：

• 您可以直接接触我们的 Arcserve 支持 专家内部共享的同一信息库。 此站点为您提供我们知识库 (KB)文档的访问权限。 从这里您可以轻松搜索并找到产品相关的 KB 文章，包含针对许多顶层问题和共同问题的实地解决方案。
• 您可以使用我们的 Live Chat 链接，立即启动与 Arcserve 支持 团队之间的实时对话。 使用 Live Chat，您可以获得您所关注问题的答复，同时仍可访问该产品。
• 您可以参加 Arcserve 全球用户社区以便提问和回答问题、共享建议和技巧、讨论最佳实践并与同行对话。
• 您可以开出支持故障单。 通过在线开出支持故障单，您可以从您正在咨询的产品领域的专家那里得到回复。
• 您可以访问适于您 Arcserve 产品的其他有用资源。

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