疑難排解 › 升級 Arcserve UDP 後的 Hyper-V VM 的無代理程式主機型備份作業失敗

升級 Arcserve UDP 後的 Hyper-V VM 的無代理程式主機型備份作業失敗

適用於 Hyper-V

徵狀：

將 Arcserve UDP　從　5.0　版更新　2　或更早版本升級至最新版本後，無代理程式的主機型備份作業會開始失敗，並出現下列錯誤訊息：

已取消備份工作。如果是　VSS 快照，Hyper-V VSS 編寫器需要儲存虛擬機器，但這不適用目前計劃。若要重新啟動備份作業，請變更計劃中的 Hyper-V 快照方法設定。如需如何在計劃中設定 Hyper-V 快照方法的詳細資訊，請參閱產品文件。

無代理程式的主機型備份在升級前可以正常運作。

解決方法：

在 Arcserve UDP 5.0 版更新 2 或更早版本中，當虛擬不支援線上備份方法時，預設行為是採用離線備份方法。離線備份方法會在取得快照時儲存虛擬機器。在「已儲存」狀態下，您無法存取虛擬機器。然而，重要的虛擬機器卻必須隨時提供存取服務。

在 5.0 版更新 3 及更新版本中，如果需要將虛擬機器置於「已儲存」狀態，預設行為是取消備份工作以避免虛擬機器的任何停機時間。如果您不想取消備份作業，請變更計劃中的 [Hyper-V 快照方法] 選項。有關計劃中的 Hyper-V 快照方法選項的詳細資訊，請參閱如何建立主機型虛擬機器備份計劃。