Solución de problemas del Agente de Arcserve UDP (Windows) › Solución de problemas surgidos en la combinación › Se omite la sesión de combinación

Se omite la sesión de combinación

Si se omite el punto de recuperación más viejo en la operación de combinación, realice el siguiente procedimiento de solución de problemas después de enviar una nueva copia de seguridad cuando se excede el límite del recuento del punto de recuperación especificado:

1. Abra el cuadro de diálogo Montar punto de recuperación para ver si hay puntos de recuperación montados. Si hay puntos de recuperación montados, desmóntelos.
2. Abra el Explorador de Windows y cambie al destino de copia de seguridad para ver si la sesión está en la vista del punto de recuperación de Arcserve UDP. Si lo está, cambie a la vista del Explorador de Windows.
3. Verifique si se están ejecutando tareas de copia de archivo.

Si el problema persiste, utilice Conversación en vivo para ponerse en contacto con Soporte de Arcserve. Permite optimizar la conversación entre el usuario y el equipo de Soporte técnico, lo que le permite abordar sus preocupaciones de manera inmediata teniendo, al mismo tiempo, acceso al producto.