Notas de la versión de
Arcserve® Unified Data Protection versión 5.0
Actualización 1
1.0 Bienvenida
Bienvenido a las Notas de la versión de
Arcserve UDP 5.0 Update 1. Estas Notas de la versión contienen
información importante acerca de esta actualización.
2.0 Mejoras
Se han agregado las siguientes nuevas mejoras a
esta actualización de Arcserve UDP:
- Se ha actualizado Tomcat a la versión
7.0.54.
- Se han instalado correcciones de prueba.
Para obtener más información, consulte Incidencias corregidas en las Notas de la
versión.
3.0 Incidencias corregidas
Esta actualización corrige las incidencias
siguientes, que podrían haber ocurrido:
- Una máquina virtual (VM) con la
aplicación MS Exchange o MS SQL instalada, puede utilizar
involuntariamente un tipo de licencia socket estándar para un
hipervisor en lugar de una licencia de tipo máquina virtual.
Este caso se puede dar cuando un agente de Arcserve UDP instalado
en la máquina virtual protege la máquina virtual y se
utiliza la función Especificar hipervisor para obligar a la
máquina virtual a utilizar una licencia de hipervisor. Puesto
que la máquina virtual tiene una aplicación que requiere
una licencia diferente, Arcserve UDP utiliza una licencia de tipo
máquina virtual. Al liberar la licencia de tipo socket
estándar, se produce un error. En ese caso, se debe eliminar
manualmente la asignación de la licencia de tipo socket
estándar del hipervisor, de modo que se pueda utilizar en
algún otro lugar.
- Cuando se instala el Agente de Arcserve UDP
(Windows) en la máquina virtual y se especifica un hipervisor,
y el sistema operativo del Agente de Arcserve UDP (Windows) es
Workstation (Estación de trabajo), SBS y Essential
(Básico), el Agente no puede utilizar la licencia básica
del socket para Arcserve UDP v 5.0.
- Este problema sucede cuando un servidor
Hyper-V no se ha cerrado correctamente (por ejemplo, por una
pérdida de potencia o por un problema del sistema operativo) y
al mismo tiempo, una vez que se ha reanudado el servidor Hyper-V,
se produce un error o se cancela la ejecución de la primera
tarea de copia de seguridad. En este caso, es posible que los datos
de la copia de seguridad contengan datos dañados hasta que se
vuelva a realizar una nueva copia de seguridad completa.
- Establezca el valor N para el campo
Nodos activos
simultáneos. Es posible que haya tareas del
catálogo del sistema de archivos N en ejecución para el
Agente de Windows y otras tareas del catálogo del sistema de
archivos N en ejecución para nodos sin agente.
- Se puede suprimir un servidor de puntos de
recuperación incluso cuando lo está utilizando un
plan.
- En el caso de una máquina virtual
apagada protegida por una tarea de copia de seguridad basada en
host, el nodo Máquina virtual no se ajusta a la máquina
virtual() en la vista Registro. El nombre de la máquina
virtual se muestra como el valor NodeName, para que
todos los filtros puedan funcionar según su
planificación.
- Si las dos condiciones siguientes existen,
la memoria hash para el almacén de datos se muestra
incorrectamente al modificar el almacén de datos:
- La memoria del servidor de punto de
recuperación es menor o igual a 4 GB.
- No se selecciona el valor máximo
para la memoria hash al crear un almacén de datos.
- Este problema ocurre cuando se programa una
combinación para que se ejecute en una ventana de tiempo. Una
vez que se alcanza la hora especificada en la ventana de tiempo,
aparece el vínculo Ejecutar ahora una tarea de combinación
manualmente en el panel Resumen de la
página principal del Agente de Arcserve UDP (Windows). Al
hacer clic en el vínculo, se inicia la combinación. La
combinación manual no ignora la ventana de tiempo de la
combinación.
- Si la última tarea de combinación
no pudo suprimir la carpeta de datos de la sesión, se produce
un error durante la ejecución de la tarea de combinación
resultante.
- Cuando se pausa un plan, se deben
seleccionar varios nodos gestionados por este plan y enviar una
tarea de copia de seguridad. Aparece el mensaje de error incorrecto
siguiente: Se ha producido un error al suprimir la tarea de copia
de seguridad en pausa. Compruebe si este archivo de
configuración está abierto en este momento. Si lo
está, ciérrelo e intente suprimirlo de nuevo. Si no lo
está, inténtelo de nuevo más tarde.
- Cuando se cancela la tarea de nueva copia de
seguridad de replicación, se activa una nueva tarea de nueva
copia de seguridad. Por lo general, la cancelación de una
tarea no debería activar una tarea de nueva copia de seguridad
y, por lo tanto, el número de reintentos configurado para la
tarea de replicación no debería ser aplicable para tareas
canceladas.
- Si no se ha podido ejecutar la última
tarea de copia de seguridad debido a un archivo ocupado, se produce
un error al ejecutar la tarea de copia de seguridad incremental de
la copia de seguridad basada en host resultante.
- Cuando se agregan nodos desde un servidor
Hyper-V o vCenter/ESX, se desactiva la barra de estado y los
botones de paginación y actualización no funcionan.
- Cuando se produce un error al realizar el
análisis remoto debido al cortafuegos, el servicio web
vacía el campo de contraseña y conecta el servicio del
Agente. Por lo que si no se desactiva el cortafuegos del Agente, se
produce un error al validar las credenciales de usuario.
- Se ha modificado el mensaje sobre el
resultado de la implementación. El nuevo mensaje es
"Póngase en contacto con el administrador de red".
- La reconstrucción completa recopila
todos los archivos de registro durante la reconstrucción
completa. Si tanto la carpeta de origen como de destino son la
misma, se dañan los archivos de registro copiados.
- En la vista Registro, si el
nombre del nodo especificado contiene un subguion (_), los filtros
NodeName y GeneratedFrom no
funcionan.
- Si se cancela una tarea de replicación
en algún momento concreto, se produce un fallo al ejecutar la
tarea de replicación.
- Si el formato de la sesión de copia de
seguridad es VHD estándar, al combinar una sesión
completa con una sesión incremental, se produce un error al
ejecutar la tarea de combinación.
- El mensaje que aparece en el registro de
actividad es incorrecto: Stop the target datastore when a jumpstart
job is running (Detenga el almacén de datos de destino cuando
se esté ejecutando una tarea de Jumpstart).
- Después de especificar un hipervisor
para el nodo Linux, el tipo de nodo que aparece en la ventana
Gestión de licencias es Linux en lugar de Hipervisor.
- En la ventana Gestión de licencias, la
columna Total de la licencia Capacidad gestionada
muestra <número> en lugar de <número>TB.
- Cuando se introduce una licencia distinta a
la de Capacidad gestionada donde el número del recuento es
superior a 900000000, la ventana Gestión de licencias
mostrará el recuento real de la licencia, en lugar de
Sin
límite.
- Cuando la máquina virtual tiene muchos
discos y la ruta completa de cada archivo de disco es muy larga, es
posible que se produzca un error al ejecutar la copia de seguridad
basada en host de esta máquina virtual.
- Al proteger una máquina virtual
Hyper-V, si la máquina virtual tiene un disco del tipo
Fixed Size (Tamaño
fijo) y este disco tiene un disco secundario, una
vez que se ha recuperado la máquina virtual, el tipo de disco
de este disco se modifica incorrectamente por Dynamic Expanding (Expansión
dinámica).
- Cuando no hay suficiente espacio libre en el
destino de recuperación de la máquina virtual, el mensaje
de error de la tarea de recuperación debería proporcionar
los detalles correspondientes.
- Cuando se inicia sesión en Arcserve UDP
y se selecciona la casilla de verificación No volver a mostrar
este mensaje en el cuadro de diálogo Procedimientos iniciales,
el cuadro de diálogo no se debería mostrar de nuevo en el
siguiente inicio de sesión.
- Cuando el hipervisor es VMware vSphere
Essentials Kit o VMware vSphere Essentials Kit Plus, se produce un
error de licencia al ejecutar una tarea de copia de seguridad
basada en host, incluso si hay una clave de licencia del socket
disponible para Arcserve UDP 5.0.
- Cuando se agrega un nodo Linux mediante la
dirección IP y, a continuación, se especifica un
hipervisor para este nodo, el nombre del nodo se cambia por el
nombre del host y no se puede enviar una tarea de copia de
seguridad para este nodo.
Para obtener más información sobre
las incidencias corregidas en esta versión, consulte las
Notas
de la versión de Arcserve UDP 5.0.
4.0 Problemas conocidos
Las incidencias siguientes podrían existir
en esta actualización:
- La consola de Arcserve UDP no muestra la
información más recientes sobre la versión del
agente instalado localmente inmediatamente después de la
instalación de Update 1 cuando el agente y la consola
están instalados en el mismo equipo.
Síntoma:
Cuando el agente se instala en el mismo
equipo y después de instalar Update 1, es posible que la
información sobre la versión del Agente de Arcserve UDP
(Windows) no se actualice inmediatamente en la vista de nodo.
Solución:
- Fuerce la actualización mediante la
acción Actualizar nodo en el nodo.
- Espere aproximadamente 15 minutos para que
la información se actualice automáticamente.
- Al realizar una copia de seguridad de una
máquina virtual que tiene un disco sin inicializar y que se ha
restaurado desde una copia de seguridad basada en host, se produce
un error en las tareas de combinación.
- Cuando se realiza una implementación
remota para otro servidor de puntos de recuperación, se
produce un error al instalar la actualización 1 para la
Consola de Arcserve UDP.
Síntoma:
Cuando la Consola de Arcserve UDP está
realizando una implementación remota del servidor de puntos de
recuperación y, al mismo tiempo, se buscan y se instalan
actualizaciones en el equipo de la Consola de Arcserve UDP, aparece
el error siguiente en el registro de actividad: Se ha producido un
error al instalar la actualización para la Consola.
Código de error: -520026872.
Solución:
En primer lugar, realice la
implementación del servidor de puntos de recuperación. Y
una vez finalizada, instale la actualización en el equipo de
la Consola de Arcserve UDP.
- Cuando se instala la consola de Arcserve UDP
en un equipo, y RPS y el proxy de copia de seguridad basado en el
host, en otro, si se instala Arcserve UDP versión 5.0,
actualización 1 en el equipo de la consola y, a
continuación, se intenta implementar un plan, dicha
implementación del plan produce un error.
Solución:
Actualice RPS primero, antes de modificar
el plan.
- Después de una restauración de una
máquina virtual, el tamaño del archivo del disco VHDX
fijo es menor que el tamaño de disco.
Por ejemplo, realice los pasos
siguientes:
1. Realice una copia de seguridad de una
máquina virtual con un disco VHDX de tamaño fijo, con un
tamaño de 10 GB.
2. Restaure la máquina virtual.
3. Si comprueba el tipo de disco en el
Gestor de Hyper-V, observará que el disco VHDX se mantiene
como un disco de tamaño fijo.
4. Sin embargo, si comprueba el tamaño
del archivo de ese archivo de disco en el sistema operativo, su
tamaño es menor que el tamaño de disco (10 GB).
Nota: Esta incidencia solamente sucede con
un disco VHDX fijo en Hyper-V 2012. No se produce ninguna
pérdida de datos en el disco virtual y el disco VHDX funciona
correctamente; sin embargo, se comporta como un disco VHDX
dinámico.
Para obtener más información sobre
las incidencias conocidas de esta versión, consulte las
Notas
de la versión de Arcserve UDP 5.0.
5.0 Limitaciones
- En un entorno de Grupo de disponibilidad de
base de datos de Exchange (DAG), Arcserve Central Host-Based VM
Backup puede truncar solamente los registros de los nodos
protegidos de Exchange. Las alternativas siguientes darán
lugar al truncamiento del registro en todos los nodos de DAG:
Para obtener más información sobre
las limitaciones de esta versión, consulte las Notas
de la versión de Arcserve UDP 5.0.
6.0 Instalación
Las secciones siguientes proporcionan
información acerca de los requisitos previos de la
instalación y las instrucciones de instalación.
6.1 Tareas previas
Tenga en cuenta las siguientes tareas de
requisitos previos antes de instalar esta actualización:
- Antes de instalar esta actualización,
verifique que Arcserve UDP v5.0 está instalado en el
equipo.
6.2 Instrucciones de
instalación
Cuando se instale la actualización de
Arcserve UDP o la de Agente de Arcserve UDP (Windows), es
importante mantener un rendimiento óptimo entre la consola, el
servidor de puntos de recuperación (RPS, por sus siglas en
inglés) y los agentes. Como resultado, cuando se instale la
actualización en un entorno que contenga tanto una consola
como un agente, debe instalarse siempre la actualización en la
consola primero, a continuación, en el RPS y, finalmente, en
el agente (en el caso del agente instalado en la consola o el RPS,
la actualización se instalará automáticamente en
dicho agente al mismo tiempo).
Importante: Cuando se realice la
actualización a Arcserve UDP versión 5.0,
actualización 1, es posible que se requiera el reinicio del
sistema.
Se pueden utilizar dos métodos para
instalar la actualización; mediante la utilidad de
actualización o manualmente:
Instalación de la actualización con la utilidad de
actualización
Para instalar la actualización
mediante la utilidad de actualización desde la página
principal, realice los pasos siguientes:
- Abra Arcserve UDP (instalación
completa) o Agente de Arcserve UDP (Windows) (solo instalación
del agente) e inicie sesión.
- Actualice la consola de Arcserve UDP
(instalación completa) o Agente de Arcserve UDP (Windows)
(solo instalación del agente):
- En la esquina superior derecha de la
página principal, haga clic en Ayuda y, a
continuación, en Buscar actualizaciones.
- Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla para instalar y aplicar la actualización.
Nota: En la instalación completa,
este paso también descarga automáticamente los paquetes
necesarios para la implementación remota en el RPS y el
agente. En el caso de la instalación solo del agente, esto
completa el proceso de actualización.
- Actualice el servidor de puntos de
recuperación:
- En el panel izquierdo, haga clic en
Servidores de punto de
recuperación.
- Seleccione el RPS, haga clic en
Acciones y, a continuación, en
Install/Upgrade Recovery
Point Server para actualizar cada RPS.
- Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla para instalar y aplicar la actualización.
- Actualice el agente (instalación
completa) mediante uno de los siguientes métodos:
- Vuelva a implementar el plan para
actualizar automáticamente los nodos del agente.
- Utilice la vista de Nodo para actualizar
los nodos del agente.
- Haga clic en la vista Nodo y, a
continuación, en Todos los nodos.
- Seleccione los nodos, haga clic en
Acciones y, a continuación, haga clic
en Instalar o actualizar
agente para actualizar cada agente.
- Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla para instalar y aplicar la actualización.
Nota: Para obtener más
información acerca de cómo actualizar Arcserve UDP,
consulte la Guía de soluciones. Para obtener más
información acerca de la actualización del Agente de
Arcserve UDP (Windows), consulte la Guía del usuario del
Agente para Windows.
Instalación de la actualización
manualmente
Descargue e instale la
actualización manualmente mediante los vínculos
siguientes en los archivos de instalación:
7.0 Contactar con Soporte de
Arcserve
El equipo de Soporte de Arcserve ofrece un
conjunto importante de recursos para resolver las incidencias
técnicas y proporciona un fácil acceso a la
información relevante del producto.
https://www.arcserve.com/support
Con Soporte de Arcserve:
- Se puede estar en contacto directo con la
misma biblioteca de información que se comparte internamente
por nuestros expertos de Soporte de Arcserve. Este sitio le
proporciona el acceso a los documentos de nuestra base de
conocimiento (KB). Desde aquí se pueden buscar fácilmente
los artículos de la KB relacionados con el producto que
contienen soluciones probadas para muchas de las principales
incidencias y problemas comunes.
- Se puede utilizar nuestro vínculo
Conversación en vivo para iniciar instantáneamente una
conversación en tiempo real con el equipo de Soporte de
Arcserve. Con la Conversación en vivo, se pueden obtener
respuestas inmediatas a sus asuntos y preguntas, mientras
todavía se mantiene acceso al producto.
- Se puede participar en la Comunidad global
de usuarios de Arcserve para preguntar y responder a preguntas,
compartir sugerencias y trucos, discutir prácticas
recomendadas y participar en conversaciones con sus pares.
- Se puede abrir un ticket de soporte. Al
abrir un ticket de soporte en línea se puede esperar una
devolución de llamada de uno de nuestros expertos en el
área del producto por el que está preguntando.
- Se puede acceder a otros recursos
útiles adecuados para su producto de Arcserve.
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comerciales, marcas de servicios y logotipos a los que se hace
referencia en este documento pertenecen a sus respectivas
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