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Bienvenido a las Notas de la versión de Arcserve UDP versión 5.0 Actualización 2 Estas Notas de la versión contienen información importante acerca de esta actualización.
Se han agregado las mejoras o funciones siguientes a esta actualización de Arcserve UDP:
Permite migrar los datos de la copia de seguridad en una carpeta de recursos compartidos o en un almacén de datos de Arcserve D2D r16.5 o Arcserve UDP versión 5.0 a un almacén de datos del servidor de punto de recuperación seleccionado.
Nota: Para las sesiones de Arcserve UDP versión 5.0, se admite tanto la migración de "carpeta compartida a almacén de datos" como la migración de "almacén de datos a almacén de datos". Para las sesiones de Arcserve D2D r16.5, solamente se admite "carpeta compartida en el almacén de datos".
Nota: Esta actualización no admite la reconstrucción completa a un disco más pequeño si las sesiones se migran de Arcserve D2D r16.5, Arcserve UDP versión 5.0 o Arcserve UDP versión 5.0 Actualización 1. Únicamente admite la reconstrucción completa cuando se realiza copia de seguridad de las sesiones desde Arcserve UDP versión 5.0 Actualización 2.
Permite importar máquinas virtuales que residen en un entorno de clúster de Windows y les proporciona protección.
Nota: Solamente se admiten en esta actualización los clústeres de Windows 2012 y de Windows 2012 R2.
Envía alertas de correo electrónico si una máquina virtual nueva se encuentra en el hipervisor. Se puede configurar el hipervisor manualmente en la Configuración de la detección de nodos.
Permite usar la edición gratuita (NCE) para el sistema operativo de la estación de trabajo al realizar una copia de seguridad en un almacén de datos que no provienen del servidor del punto de recuperación.
Permite la restauración de buzones de correo, carpetas en un buzón de correo y objetos de correo de las sesiones de copia de seguridad basadas en el host sin necesidad de instalar el Agente de Arcserve UDP (Windows) en la máquina virtual invitada.
Nota: Esta opción solo se aplica a VMware.
Permite proteger (realizar copias de seguridad y restauraciones) la base de datos de Pervasive SQL.
Nota: Esta tarea no está disponible en el Agente de Arcserve UDP (Windows). Para realizar esta tarea, siga los pasos manuales proporcionados en la Guía del usuario del Agente de Arcserve UDP (Windows).
Permite proteger (realizar copias de seguridad y restauraciones) la base de datos de Oracle.
Nota: Esta tarea no está disponible en el Agente de Arcserve UDP (Windows). Para realizar esta tarea, siga los pasos manuales proporcionados en la Guía del usuario del Agente de Arcserve UDP (Windows).
Permite suprimir los datos del nodo (todos los puntos de recuperación) de la vista de almacén de datos del servidor del punto de recuperación. Se realizará un seguimiento de la operación de supresión, del mismo modo que los mensajes de registro de actividades y las tareas realizarán un seguimiento de los nodos que se han suprimido. Se puede suprimir manualmente el punto de recuperación del almacén de datos en el panel Explorar puntos de recuperación.
Proporciona las API para que los desarrolladores de terceros puedan acceder a las funciones de núcleo de Arcserve UDP, incluyendo la gestión de nodos, la gestión del servidor de puntos de recuperación y del almacén de datos, la gestión de planes, el controlador de tareas y los historiales de tareas, la consulta de los registros de actividades, la implementación del agente y la adición de licencias.
En la versión 5.0 de Arcserve UDP, se puede especificar el orden del modo de transporte de la copia de seguridad de la máquina virtual de VMware en la clave de registro del servidor proxy. Ahora se puede hacer lo mismo en la consola al crear un plan de copia de seguridad sin agente basada en el host.
Permite especificar qué días de la semana no requieren una copia de seguridad diaria al configurar el plan de copia de seguridad diaria.
Permite agregar nodos nuevos durante la creación de un plan. Si se agregan nodos existentes aquí, los nodos se actualizarán.
Incluso después de descargar e instalar Arcserve UDP versión 5.0 actualización 2 manualmente, se podrá realizar una implementación remota del agente y del servidor de punto de recuperación con una actualización del mismo nivel.
Calcula la capacidad utilizada y la restante en el administrador de licencias para la licencia de capacidad gestionada de Arcserve UDP.
Permite cancelar la tarea de implementación programada manualmente tanto para el agente como para el servidor de punto de recuperación.
Permite crear un plan de la copia de seguridad sin agente basada en el host mediante la tarea Copiar punto de recuperación.
Se puede especificar la opción de compresión Sin compresión - VHD tanto en la tarea de punto de recuperación de copia a petición como en la tarea de punto de recuperación de copia programada, de modo que el archivo de disco copiado se pueda montar directamente en un sistema operativo de Windows.
Proporciona una utilidad de línea de comandos para comprobar la integridad de datos en el nivel de punto de recuperación y nivel de almacén de datos para un almacén de datos de deduplicación. La utilidad de línea de comandos también admite la regeneración de la base de datos de hash en caso de que la base de datos de hash original se interrumpa.
Al realizar una recuperación de la máquina virtual para todos los discos, se podrá especificar ahora un tipo de disco distinto del de la máquina virtual original, para que se pueda convertir el tipo de disco durante la recuperación de la máquina virtual. Esto funciona tanto para la máquina virtual de VMware (los tipos de disco son de aprovisionamiento fino, discos de aprovisionamiento pesado - diferido - ajustado a cero y discos de aprovisionamiento pesado - diligente - ajustado a cero) y máquina virtual de Hyper-V (cuyos tipos de disco son de expansión dinámico y de tamaño fijo).
Cuando se agregan/actualizan nodos de Linux, se pueden introducir credenciales que no son de raíz para los nodos de Linux.
La finalidad de esta función es mantener la coherencia de los datos en la copia de seguridad de los discos compartidos del clúster. Cuando ocurre la conmutación por error del clúster desde la última copia de seguridad correcta, la siguiente copia de seguridad incremental en el nodo que aloja el disco compartido del clúster realizará una copia de seguridad completa de los volúmenes compartidos del clúster. Para el resto de volúmenes compartidos no agrupados en clúster, se realizará todavía una copia de seguridad incremental.
Nota: La reconstrucción completa no admite la restauración de los discos compartidos del clúster. De este modo, antes de realizar una reconstrucción completa del nodo de clúster, será necesario desconectar primero el disco compartido.
Personalice el nuevo mecanismo de lectura asincrónico para realizar una copia de seguridad del punto de recuperación de deduplicación de Arcserve UDP en la cinta: todas las operaciones lentas (por ejemplo: la lectura de los datos, la transferencia de datos, la descompresión de datos, etc.) para obtener datos del punto de recuperación de origen se procesarán de forma paralela. Introduzca el nuevo mecanismo de memoria caché y de clasificación para evitar la lectura de los bloques de datos duplicados y disminuir la frecuencia de la búsqueda en el disco. El rendimiento de la tarea de realización de copias de seguridad de un punto de recuperación de deduplicación de Arcserve UDP mejorará de forma relevante.
Cuando se crea o se modifica un plan para seleccionar un nodo como un origen de copia de seguridad o un proxy de copia de seguridad, Arcserve UDP comprueba si el Agente se ha instalado en el nodo y si se trata de la última versión cuando se guarda el plan. A continuación, Arcserve UDP muestra un cuadro de diálogo de verificación que muestra todos los nodos que disponen de una versión anticuada del Agente o que no han instalado el Agente para definir la programación.de la instalación o del reinicio.
Compatibilidad de Arcserve Backup r16.5 SP1+ RO75131 con Arcserve UDP versión 5.0 Actualización 2. Con esta versión se incluye la mejora del rendimiento para las copias de seguridad de cinta de nodos de Arcserve UDP. Para obtener más información sobre la integración de Arcserve Backup, consulte el Resumen de la versión de las actualizaciones de Arcserve Backup r16.5 SP1.
Esta actualización corrige las incidencias siguientes, que podrían haber ocurrido:
Corrige la incidencia de recuperación de la máquina virtual de copia de seguridad basada en el host. Este problema solamente sucede cuando se recupera la máquina virtual creando una sesión fuera de la integración con la restauración de la sesión sin formato de Arcserve Backup.
Nota: Esto se aplica a las sesiones protegidas con una contraseña en Arcserve UDP.
Corrige los cambios en el modelo de recuperación de la base de datos desde una copia de seguridad completa hacia una copia de seguridad simple y viceversa durante la realización de la copia de seguridad. La corrección evita la pérdida potencial de datos.
Corrige el informe del Agente de Arcserve UDP (Windows) para los dos mensajes de registro de errores en el archivo activity.log al ejecutar una copia de seguridad.
Para un nodo de la máquina virtual que especifica un hipervisor, la tarea de VSB necesita una licencia adicional después de una tarea de copia de seguridad correcta.
Para un nodo de la máquina virtual importado desde vCenter, la tarea de copia de seguridad utilizará una licencia para el nodo de vCenter y no para el nodo de ESXi real.
Para un nodo de la máquina virtual que se aloja en una estación de trabajo de VMware, Arcserve UDP no puede identificar la máquina virtual como tal.
Para una máquina virtual que ha especificado un hipervisor que tiene más de un socket. La tarea de copia de seguridad siempre utilizará un recuento de licencias incluso si el hipervisor tiene más de un socket.
Corrige un problema donde se produce un error en la copia de seguridad de un nodo de Agente con un error de licencia en algunos casos en que el Agente y la consola están en el mismo equipo, pero el Agente no se puede comunicar con la consola a través de un nombre de host local.
Corrige una tarea programada que no se ha iniciado a las 23:59, cuando la hora de finalización se ha establecido a las 23:59. Esto es porque la hora de finalización de la programación se ha establecido a las 00:00 en este caso. Cambie la hora de finalización de la tarea programada a 23:59:59 en lugar de 00:00.
Proporciona compatibilidad para un usuario no raíz para realizar la restauración de cualquier carpeta.
Corrige un problema donde el proxy de copia de seguridad basado en el host no puede explorar el punto de recuperación y recibe el mensaje siguiente:
"Error: Failed to browse recovery point: The remote procedure call failed" ("Error: Se ha producido un error al explorar los puntos de recuperación: Error de llamada al procedimiento remoto").
Corrige una excepción en el subproceso "principal".
Corrige el problema de "The Hotadd disks are not automatically removed from the proxy VM after the backup job completes" ("Los discos de Hotadd no se eliminan automáticamente de la máquina virtual del proxy después de que finalice la tarea de copia de seguridad").
Corrige un problema donde se produce un error en la máquina virtual de recuperación con el parámetro no válido.
Corrige el problema de "Failure of locating the disk data when creating a VHD in Windows 2008 Hyper-V host while using the VHD in Windows 2008 R2 or higher Hyper-V host" ("Error al localizar los datos del disco al crear VHD en un host de Hyper-V superior o Windows 2008 R2").
Corrige el problema donde el Servicio del Agente de Arcserve UDP finaliza inesperadamente después de una tarea de combinación.
Incluye el controlador correcto de controladores locales al crear un ISO de BMR.
Corrige el problema donde, después de ejecutar una copia de seguridad, los puntos de recuperación se suprimen.
Corrige el problema "A Agente de Arcserve UDP (Windows) full backup will be performed after a Agente de Arcserve UDP (Windows) incremental backup completes and the Arcserve UDP web service is restarted" ("Se realizará una copia de seguridad completa del Agente de Arcserve UDP (Windows) después de finalizar una copia de seguridad incremental de Agente de Arcserve UDP (Windows) y se reinicia el servicio web de Arcserve UDP").
Corrige el "error Agente de Arcserve UDP (Windows) restore fails with error code 32 when the restore location already has the same file there" ("error de la restauración del Agente de Arcserve UDP (Windows) con el código de error 32 cuando la ubicación de la restauración ya tiene el mismo archivo").
Corrige un problema que se produce cuando una tarea de sesión de copia del Agente de Arcserve UDP (Windows) se bloquea.
Proporciona soporte para el sistema de Linux con miles de volúmenes lógicos pero varios volúmenes montados para el Agente de Arcserve UDP (Linux). La información de volúmenes se recopila primero y, a continuación, se puede realizar una consulta del volumen rápidamente si es necesario.
Proporciona soporte para la copia de seguridad RAID falsa, por ejemplo /dev/mapper/nnn para el Agente de Arcserve UDP (Linux).
Corrige un problema donde una máquina virtual no se puede iniciar después de que VSB se convierta a ESX. Se emite el siguiente error:
Se ha producido un error en la inicialización del Administrador de cuentas a causa del error siguiente: Directory Service cannot start, Error Status: 0xc00002e1 (No se puede iniciar Directory Service, estado de error: 0xc00002e1)
Después de la conversión de Virtual Standby, la máquina virtual no puede iniciarse y aparecerá una pantalla azul con el código de error 0x7B en el momento en que se necesite un controlador para el disco de SCSI en el equipo de origen.
Corrige un problema de un bloqueo en AFBackend.dll.
Se ha producido un error en la copia de seguridad en NAS con el código de error 0x05.
Corrige un problema donde se produce un error en la combinación con el código de error 6.
Corrige un problema de vulnerabilidad de la seguridad.
Corrige el problema al hacer clic en el vínculo de almacén de datos en la consola de servidores de punto de recuperación para comprobar la lista de nodos que protege el almacén de datos. La consola muestra un mensaje de error emergente indicando que el servicio de gestión del almacén de datos está inactivo. Pero de hecho, el servicio se encuentra en ejecución. Mientras tanto, la lista de nodos no se puede mostrar.
Corrige el problema donde la tarea de copia de seguridad produce un error en AFBackupDll.dll.
Corrige el problema en el que se ha producido un error en la tarea de copia de seguridad de la máquina virtual basada en el host con los errores siguientes en el archivo de registro Host-Based VM Backup-<fecha>-<hora>-...log:
"CD2DOffhostESXMachine::CreateSnapshot::pf_V2PNF_TakeSnapshot() failed. diskcnt=x, rc=1, msg = Cannot create a quiesced snapshot because the snapshot operation exceeded the time limit for holding off I/O in the frozen virtual machine." ("No se puede crear una instantánea porque la operación de instantáneas ha superado el límite de tiempo para mantener la espera de E/S en la máquina virtual fijada").
Corrige el problema en el que una copia de seguridad de Arcserve UDP sin agente crea carpetas temporales en la unidad C en el SO invitado, pero produce un error al suprimirlos después de finalizar la copia de seguridad.
Corrige el problema de detección de las máquinas virtuales al importar las máquinas virtuales de un host de Hyper-V de la edición francesa, cuyo título de máquina virtual “Máquina virtual” del objeto de WMI Msvm_ComputerSystem se localiza en francés. En la corrección, se usa el GUID y la carpeta de datos de la máquina virtual para validar el sistema virtual con el objetivo de importar la máquina virtual en lugar de utilizar el título que debería localizarse.
Corrige el problema siguiente: un posible error en una tarea de copia de seguridad de Arcserve UDP durante la recopilación de información de reconstrucción completa.
Corrige el problema que consiste en que la máquina virtual de UEFI no puede iniciarse después de VSB. Se produce el error siguiente: “Boot failed EFI SCSI Device" ("Se ha producido un error en el arranque del dispositivo SCSI de EFI").
Este problema se encuentra al copiar datos por mapa de bits para un volumen de UEFI. Ahora se corrige a través de la copia del volumen completo para todas las copias de seguridad.
Corrige el problema de la no ejecución de la sincronización de datos de Arcserve Backup programada.
La corrección resuelve la incidencia de implementación de Arcserve D2D desde Central Protection Manager a un nodo remoto con una gran cantidad de espacio en disco.
Corrige un problema de vulnerabilidad de la seguridad.
Corrige el problema donde la tarea de copia de seguridad completa ha finalizado correctamente aunque se omitan algunos editores de la copia de seguridad debido a un mal estado.
Corrige un bloqueo producido durante una copia de seguridad incremental.
Corrige un bloqueo producido durante una copia de seguridad incremental.
Corrige el problema durante una reconstrucción completa, donde es posible que el equipo reciba una BSOD durante el inicio. Esto puede suceder si el equipo de destino tiene un mayor disco que el equipo de origen. Si se abre el archivo de volcado con Windbg aparece el código de comprobación de errores DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1).
Corrige el problema donde la tarea de copia de seguridad completa ha finalizado correctamente aunque se omitan algunos editores de la copia de seguridad debido a un mal estado.
Corrige un problema en el que no se pueden examinar los puntos de recuperación.
Corrige un problema en el que se produce un error en una copia de seguridad con el código de error 64.
Corrige el error de archivo de lectura/escritura (código de error 87 y 2) durante la tarea de copia de seguridad.
Corrige un problema de vulnerabilidad de la seguridad.
Corrige un problema en el que el almacén de datos tiene un estado incoherente.
Corrige el problema que consiste en que cuando un cliente utiliza un GUID de volumen como el destino de copia de seguridad, una copia de seguridad incremental se convertirá en una copia de seguridad completa.
Corrige el problema en el que una copia de seguridad de Arcserve UDP basada en el host crea carpetas temporales en la unidad C del SO invitado, pero produce un error al suprimirlas después de finalizar la copia de seguridad.
Corrige el problema donde la tarea de copia de seguridad produce un error en AFBackupDll.dll. El motivo es un error fuera de índice si no se pueden recopilar datos del editor desde dentro del sistema operativo invitado.
Corrige el problema donde se produce un error al crear el catálogo de restauración granular en Exchange 2013.
Corrige un problema que consiste en que no aparece ningún buzón de correo en el correo electrónico de restauración, aunque se haya creado correctamente el catálogo de Exchange.
Corrige el problema donde el correo de la restauración granular de Exchange restaura correctamente pero se registra un mensaje de error en el registro de actividades.
Corrige el problema donde se ha producido un error en el inicio de sesión de restauración del correo de Exchange en la pantalla de validación Restauración granular.
Corrige un problema al restaurar el buzón de correo completo, se produce un error en la tarea de restauración.
Corrige un problema con la restauración granular de Exchange en el Agente, donde no está disponible la opción para la generación de catálogos de Exchange.
Corrige un problema en el que se muestra información incorrecta en la ventana de restauración.
Corrige el problema donde una tarea de catálogo de restauración granular es correcta, pero en realidad no se ha creado nada.
Corrige un problema con el proceso de sincronización de la generación de informes.
Corrige un problema de modo que una tarea Ejecutar ahora no necesite ninguna tarea de nueva copia de seguridad. Este problema ocurre si algún tipo de copia de seguridad se programa para repetirse cada 1 día o un período más largo y si la siguiente tarea se programa el día siguiente o más adelante.
Corrige un problema donde el estado de la ruta UNC de acceso a los usuarios es incorrecta, lo que puede causar que se produzca un error en la tarea de VSB.
Corrige un problema en el que se produce un error al inyectar el controlador de VMXNET3 en la reconstrucción completa.
Corrige un problema que se produce al crear más de dos particiones principales en el modo avanzado de la reconstrucción completa.
Corrige una incidencia de la configuración que se produce al realizar una copia de seguridad de dos máquinas virtuales mediante Arcserve UDP; las copias de seguridad son correctas, pero aparece aleatoriamente el mensaje de consolidación de la máquina virtual para las distintas máquinas virtuales.
Corrige un problema cuando hay varias tareas de copia de seguridad sin agente que se han iniciado simultáneamente para las máquinas virtuales de Hyper-V; es posible que la tarea de copia de seguridad se convierta de una copia de seguridad incremental a una copia de seguridad completa.
Corrige un problema donde se producirá un error en la reconstrucción completa de Arcserve UDP después de una copia de seguridad de la máquina virtual basada en el host y no haya ninguna información del sistema sobre BootVolume/VolumeName en el archivo adrconfig.
Corrige un problema al restaurar los objetos de correo cuya cuenta tiene un nombre de cuenta y un nombre para mostrar distintos. En este caso, se puede producir un error en la tarea de restauración.
Corrige un problema cuando finaliza la tarea de catálogo del sistema de archivos para una sesión sin agente. Todavía se muestra en el cuadro de mandos para las tareas En curso.
Corrige un problema que se produce cuando se ejecuta la tarea de restauración granular de Exchange ya que ocupa mucha memoria.
Corrige un problema cuando el usuario del Agente de Arcserve UDP no tiene acceso a un archivo, como consecuencia, este no se podrá mostrar en la interfaz de usuario de la restauración.
Corrige un problema en la alerta de correo electrónico que genera una tarea de copia de seguridad basada en el host sin agente, lo que agrega una fila para el tamaño de la copia de seguridad.
Corrige un error de licencia: cuando se realiza una copia de seguridad de un VMware invitado con Arcserve UDP, el VSB de esta VM invitada producirá el error siguiente:
"Se ha producido un error en la tarea de Virtual Standby a causa de un error de licencia. Póngase en contacto con su representante de cuenta para obtener una nueva licencia".
Corrige un problema donde los archivos de VHD/VHDX de una instantánea de máquina virtual en espera que ha creado una sesión de copia de seguridad completa no se combinan después de la supresión de la instantánea durante la conversión. Esto causará que el espacio en disco siga creciendo.
Corrige un problema por el cual algunos archivos del sistema no aparecen en la interfaz de usuario de restauración.
Corrige un problema donde la búsqueda de actualizaciones no se pueden conectar con el servidor de Arcserve en una política de cortafuegos determinada.
Corrige un problema por el cual se produce un error cada vez que se ejecuta la tarea de restauración granular de Exchange.
El protocolo SSL 3.0, como se utiliza en OpenSSL a través de 1.0.1i y otros productos, usa relleno de CBC no determinista, que hace más fácil que los atacantes man-in-the-middle obtengan datos de texto claros mediante un ataque de relleno de Oracle como, por ejemplo, la incidencia POODLE. Esta corrección rechazará la conexión desde el cliente mediante SSL 3.0 y, por consiguiente, los atacantes no pueden secuestrar la conexión ni obtener los datos de texto claros.
Será necesario ejecutar la utilidad ChangeToHttps.bat para desactivar SSL3.0 si existen las condiciones siguientes:
Arcserve UDP 5.0 Actualización 1 está disponible.
Corrige un problema al realizar una reconstrucción completa en el modo avanzado, donde no se pueden crear tres o más particiones en un disco de MBR.
Corrige un problema por el cual se produce un error al integrar los controladores para vmxnet3 al crear una imagen de reconstrucción completa.
Corrige un problema que se produce si el tamaño del disco de origen se cambia en una copia de seguridad incremental, donde la copia de seguridad incremental hará de forma forzosa una copia de seguridad completa para el disco específico. Encuentra un problema al combinar el punto de recuperación incremental más tarde (porque todavía considera el disco completo como un disco incremental).
Existe una incidencia para VDDK donde es posible que los datos de los que se ha realizado copia de seguridad estén dañados en el caso de que el tamaño de un disco virtual se aumente de un tamaño menor de 128 GB a un tamaño mayor de 128 GB. La corrección es seguir la solución alternativa sugerida por el artículo de la base de conocimiento de VMware.
Al utilizar el modo de HotAdd para realizar una copia de seguridad de una máquina virtual, el archivo del disco de la máquina virtual se monta en el equipo de proxy. Pero en el caso donde la tarea de copia de seguridad se anula anormalmente (por ejemplo, cuando se bloquea o termina la tarea), ese disco se seguirá montando. Esta corrección es para limpiar el disco que se ha agregado en caliente de la máquina virtual del proxy cuando se inicia la siguiente tarea de copia de seguridad.
Corrige un problema con una serie de red incorrecta. Se puede ver el tiempo de espera de la replicación.
Corrige un problema por el cual no se pueden detectar las máquinas virtuales en el clúster de VMware ESXi cuando el host de ESXi de un miembro del clúster tiene el estado desconectado.
Corrige un problema con la programación avanzada que activa una tarea. Al final de tiempo del horario de verano (DST), después de reiniciar el servicio, es posible que el agente active varias tareas de nueva copia de seguridad.
Para obtener más información sobre las incidencias corregidas en esta versión, consulte las Notas de la versión de Arcserve UDP 5.0.
Las incidencias siguientes podrían existir en esta actualización:
Síntoma:
VMware presenta un error al desactivar una máquina virtual, de modo que su instantánea contiene datos corruptos. La copia de seguridad lee los datos de la instantánea, así que los datos con copia de seguridad también se vuelven corruptos. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimiento de VMware: Application quiescing with Windows 2008 R2 SP1 and Windows 2012 with vSphere Data Protection, VMware Data Recovery, and third-party backup software (2044169).
Nota: Este problema puede ocurrir con todas las versiones de VMware ESXi y en una máquina virtual con los sistemas operativos invitados Windows 2008 R2 SP1 y Windows 2012. El software no puede detectar el problema de corrupción de datos puesto que VMware no devuelve ningún error en este caso. Puede que no se dé cuenta del problema hasta el momento en que intente restaurar datos.
Solución:
Para obtener más información sobre cómo detectar cualquier daño en los datos y la solución o solución alternativa correspondiente, consulte el siguiente artículo de la base de conocimiento de Arcserve.
Síntoma:
Si se ha realizado lo siguiente:
Por consiguiente, el producto descargado Arcserve UDP versión 5.0 Actualización 2 no se puede implementar a través de la Consola. Esto puede causar un bucle indefinido en la implementación remota del agente.
Solución:
Para obtener más información sobre la solución temporal, consulte el artículo de la base de conocimiento de Arcserve.
Síntoma:
Este problema puede suceder cuando se está utilizando un nombre de FQDN para agregar el host a la Consola. Cuando el nodo del agente se reinicia, notificará a la Consola que se debe eliminar el estado de reinicio pendiente, pero utilizando el nombre de host corto. El hecho de que el nombre de FQDN y el nombre de host corto no coincidan hace que se produzca un error en este mecanismo, por lo que la advertencia de reinicio pendiente continuará mostrándose. Además, si un equipo se agrega utilizando un nombre de FQDN y dicho equipo no tiene ningún producto de Arcserve UDP instalado previamente y ahora se activa una implementación remota, después de completar la implementación remota y antes de que se elimine el estado de reinicio pendiente, es posible que se produzca un error en la copia de seguridad.
Nota: Esto puede afectar a los usuarios de Arcserve UDP versión 5.0 Actualización 2 que están utilizando el nombre de FQDN y están implementando Arcserve UDP 5.0 Actualización 2 en estos nodos del agente denominados con FQDN.
Solución:
En la vista de nodos de la interfaz de usuario de la Consola, haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo y vuelva a ejecutar Instalar o actualizar agente. Esto resolverá tanto el problema de la advertencia de reinicio pendiente como el error de la copia de seguridad después de implementar Arcserve UDP 5.0 Actualización 2 en un equipo nuevo.
Síntoma:
Cuando el equipo de origen es Windows 8.1 o Windows 2012 R2 y el usuario realiza una BMR en un equipo con un disco de 4 KB, se puede producir un error en el inicio del equipo después de BMR con el siguiente mensaje de error: system_thread_excption_not_handled (WppRecorder.sys).
Solución:
Inicie la consola de recuperación (debería obtenerla automáticamente después de los bloqueos de la pantalla azul).
c:\windows\system32\compact.exe /U c:\windows\system32\drivers\*.sys
fsutil behavior set DisableCompression 1
Síntoma:
Una tarea de migración no muestra la vista de la lista Nodos en la ficha Recursos.
Solución:
Acceda a la ficha de la vista RPS o del cuadro de mandos para comprobar el controlador de tareas.
Síntoma:
No es posible explorar volúmenes en la vista Punto de recuperación de Arcserve UDP.
Solución:
Utilice una ruta UNC directamente en lugar de realizar la asignación a una unidad de red.
La versión de Windows de proxy [<nombre de proxy>] es una versión anterior a la de la máquina virtual [<nombre de la máquina virtual>]. Como resultado, se puede producir un error en la tarea siguiente de catálogo de Exchange y será necesario instalar el paquete de actualización de Windows relacionado para resolver el problema.
Síntoma:
La tarea de catálogo de Exchange utilizará los archivos binarios de Exchange desde la máquina virtual. Si la versión de Windows del equipo de proxy es una versión anterior a la de la máquina virtual, los archivos binarios de Exchange no funcionarán correctamente y, como resultado, se producirá un error en la tarea de catálogo.
Solución:
Instale el paquete de actualización de Windows siguiente para resolver el problema:
Síntoma:
Se produce la conmutación por error para la máquina virtual agrupada en clúster antes de tomar una instantánea cuando se realiza una copia de seguridad de una máquina virtual. Esto hace que el host de Hyper-V registrado en la sesión de la copia de seguridad no sea coherente con la configuración de la máquina virtual.
Solución:
Se puede conectar manualmente el adaptador de red a un conmutador virtual en el host de Hyper-V o se puede utilizar la opción Restauración en una ubicación alternativa para recuperar la máquina virtual con la cual se puede establecer la configuración de la restauración para la máquina virtual.
Síntoma:
Suponga que se migra un servidor de copia de seguridad de Linux a la consola de Arcserve UDP. Si se inicia el servidor de copia de seguridad de Linux y, a continuación, se vuelve a migrar, se verá que se crea automáticamente un plan nuevo en la consola.
Ejemplo:
Se tiene un servidor llamado Servidor1 de copia de seguridad de Linux que gestiona el nodo llamado Nodo1_Linux. Se ha creado una tarea de copia de seguridad llamada Nuevo plan. También se tiene una consola de Arcserve UDP que gestiona el Nodo2_Linux y el Servidor2 de copia de seguridad de Linux y el plan también se llama Nuevo plan.
Se migra Servidor1 de copia de seguridad de Linux a la consola mediante el comando d2dreg. Después de la migración, el nombre de la tarea de copia de seguridad cambia a Nuevo plan_<Servidor1 de copia de seguridad de Linux>. Implemente el Nuevo plan_<Servidor1 de copia de seguridad de Linux>.
Ahora se debe agregar Nodo1_Linux al Nuevo plan, agregar Servidor1 de copia de seguridad de Linux como el servidor e implementar el plan. El Nuevo plan ahora protege a Nodo1_Linux y a Nodo2_Linux y el servidor es Servidor1 de copia de seguridad de Linux.
Ahora se inicia el Servidor1 de copia de seguridad de Linux desde la consola. Suprima el Nuevo plan y el Nuevo plan_<Servidor1 de copia de seguridad de Linux> de la consola. Cuando se migra el Servidor1 de copia de seguridad de Linux otra vez a la consola, se migrarán dos planes: Nuevo plan y Nuevo plan_<Servidor1 de copia de seguridad de Linux>.
Solución:
Suprima el plan nuevo. El plan nuevo no tiene nodos, por lo que no afecta a ninguna programación de copia de seguridad.
Síntoma:
Aunque la tarea de copia de seguridad de una máquina virtual ya haya finalizado, el estado de la máquina virtual todavía es Copia de seguridad en el gestor de Hyper-V. Por lo tanto, si otra tarea de copia de seguridad de esta máquina virtual se inicia en este momento, se producirá el error El editor de Hyper-V VSS ha encontrado un error al procesar esta máquina virtual. Además, no se podrán realizar algunas operaciones, como encender o apagar la máquina virtual en ese momento en el gestor de Hyper-V. Y si la máquina virtual es un clúster de Hyper-V, no se podrá realizar la migración en directo.
Este problema sucede durante las situaciones siguientes:
• Hay varias tareas de copia de seguridad que se inician al mismo tiempo o en horas muy similares (dentro de 1 minuto).
• Una o más tareas de copia de seguridad han finalizado, pero todavía hay como mínimo una tarea de copia de seguridad que continúa en curso.
Raíz del problema:
Para evitar crear una carga de trabajo innecesaria en el host de Hyper-V, en lugar de tomar una instantánea VSS para cada máquina virtual, Arcserve UDP intentará tomar una instantánea VSS para todas las máquinas virtuales si sus tareas de copia de seguridad se inician al mismo tiempo o en horas muy similares. Después de tomar la instantánea VSS, todas las máquinas virtuales de esta instancia de la instantánea VSS se bloquearán (se pondrán en el estado Realizando copia de seguridad). Como Arcserve UDP no puede iniciar la instantánea hasta que todas las tareas de copia de seguridad hayan finalizado, incluso si la tarea de copia de seguridad de una máquina virtual ya está completada, dicha máquina virtual todavía estará bloqueada. Debido a la limitación de la instantánea VSS de que solamente se puede tomar una instantánea de máquina virtual cada vez, si otra tarea de copia de seguridad de la misma máquina virtual se inicia en este momento, se producirá el error El editor de Hyper-V VSS ha encontrado un error al procesar esta máquina virtual. Además, algunas operaciones (como, por ejemplo, apagar y encender) se desactivan en el gestor de Hyper-V y, si la máquina virtual está en un clúster de Hyper-V, tampoco se permitirá la migración en directo. Esto no sucede en Hyper-V 2008R2 porque Hyper-V 2008R2 tiene un comportamiento diferente en el mecanismo de instantánea VSS.
Solución:
Mientras la máquina virtual está bloqueada, todavía se podrá utilizar el SO invitado con normalidad. Por lo tanto, este problema no tiene ningún impacto en el uso o disponibilidad del SO invitado. Sin embargo, si se está preocupado y se desea evitar esta situación, se sugiere utilizar planes diferentes para proteger las máquinas virtuales que tienen un tamaño diferente. Dicho de otra manera, incluya la máquina virtual con un tamaño similar en un plan para que esas tareas de copia de seguridad tarden una cantidad similar de tiempo y, al mismo tiempo, establezca programaciones diferentes para esos planes.
Síntoma:
La interfaz de usuario puede responder lentamente al acceder al Agente de Arcserve UDP (Windows) desde Internet Explorer 10 o 11, si se está utilizando alguna de las versiones específicas de Internet Explorer 10.0.9200.17XXX e Internet Explorer 11.0.9600.17XXX.
Si se produce esta incidencia, todas las otras solicitudes subsiguientes esperarán la respuesta durante 5 minutos.
Esta incidencia solamente sucede al utilizar cualquiera de las versiones mencionadas de Internet Explorer 10 y 11. Ningún otro explorador tiene esta incidencia.
Solución:
Realice una de las siguientes soluciones temporales:
Realice la siguiente solución permanente:
Síntoma:
El parámetro de red WAN_SendCommandFragDataMerged del registro (ubicado en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\ARCserve Unified Data Protection\Engine\Network) ha utilizado el valor incorrecto (el valor era 1 y debe ser 0) como el valor predeterminado en Arcserve UDP 5.0 Actualización 1. Si se actualiza a la Actualización 2, esta clave del registro mantendrá el valor predeterminado anterior. Esto provocará algunos problemas de rendimiento para la replicación sobre WAN. Esta incidencia no afectará a la instalación nueva de la Actualización 2.
Solución:
Cambie manualmente el valor de la clave del registro WAN_SendCommandFragDataMerged de 1 a 0 en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\ARCserve Unified Data Protection\Engine\Network.
Para obtener más información sobre las incidencias conocidas de esta versión, consulte las Notas de la versión de Arcserve UDP 5.0.
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Las limitaciones siguientes podrían existir en esta actualización:
Nota: Esta limitación solamente existe para las máquinas virtuales de VMware, que tiene la opción de establecer el tipo de sistema operativo. Para Hyper-V, este problema no existe.
Para obtener más información sobre las limitaciones de esta versión, consulte las Notas de la versión de Arcserve UDP 5.0.
Las secciones siguientes proporcionan información acerca de los requisitos previos de la instalación y las instrucciones de instalación.
Tenga en cuenta las siguientes tareas de requisitos previos antes de instalar esta actualización:
Cuando se instale la actualización de Arcserve UDP o la de Agente de Arcserve UDP (Windows), es importante mantener un rendimiento óptimo entre la consola, el servidor de puntos de recuperación (RPS, por sus siglas en inglés) y los agentes. Como resultado, cuando se instale la actualización en un entorno que contenga tanto una consola como un agente, debe instalarse siempre la actualización en la consola primero, a continuación, en el RPS y, finalmente, en el agente (en el caso del agente instalado en la consola o el RPS, la actualización se instalará automáticamente en dicho agente al mismo tiempo).
Nota: Si se tiene un entorno que tiene tanto Arcserve UDP como Arcserve Backup instalados y se desea instalar Arcserve UDP 5.0 Actualización 2, también es necesario instalar al mismo tiempo el parche RO75131 correspondiente de Arcserve Backup.
Importante: Cuando se realiza la actualización a Arcserve UDP versión 5.0 actualización 2, es posible que se requiera el reinicio del sistema. Para obtener más información sobre el reinicio del sistema después de la actualización, consulte el artículo de la base de conocimiento.
Se pueden utilizar dos métodos para instalar la actualización; mediante la utilidad de actualización o manualmente:
Instalación de la actualización con la utilidad de actualización
Para instalar la actualización mediante la utilidad de actualización desde la página principal, realice los pasos siguientes:
Nota: En la instalación completa, este paso también descarga automáticamente los paquetes necesarios para la implementación remota en el RPS y el agente. En el caso de la instalación solo del agente, esto completa el proceso de actualización.
Nota: Para obtener más información acerca de cómo actualizar Arcserve UDP, consulte la Guía de soluciones. Para obtener más información acerca de la actualización del Agente de Arcserve UDP (Windows), consulte la Guía del usuario del Agente para Windows.
Instalación de la actualización manualmente
Para un paquete de instalación de la actualización para los servidores y estaciones de trabajo de Windows que tienen una versión anterior de Arcserve UDP ya instalada, descargue e instale la actualización manualmente utilizando los vínculos siguientes a los archivos de instalación:
Para un paquete de instalación nuevo para los servidores y estaciones de trabajo de Windows que todavía no tienen Arcserve UDP instalado, descargue e instale la actualización manualmente utilizando los vínculos siguientes a los archivos de instalación:
Para una instalación en Linux, descargue e instale la actualización manualmente utilizando los vínculos siguientes a los archivos de instalación:
El equipo de Soporte de Arcserve ofrece un conjunto importante de recursos para resolver las incidencias técnicas y proporciona un fácil acceso a la información relevante del producto.
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