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Contatti

Per domande o commenti sulla presente documentazione, contattare il dipartimento per le pubblicazioni tecniche di Arcserve all'indirizzo Team-RMDM-arcserve@arcserve.com.

Il team di CA Support offre un insieme di risorse per la risoluzione dei problemi tecnici e fornisce l'accesso a importanti informazioni sul prodotto.

https://www.arcserve.com/support

Con CA Support:

• È possibile consultare direttamente la stessa libreria di informazioni che viene condivisa internamente dagli esperti del CA Support. Questo sito fornisce l'accesso ai documenti della Knowledge Base (KB). Da qui, è possibile cercare e trovare facilmente gli articoli della Knowledge Base relativi al prodotto e contenenti le soluzioni testate sul campo a molti problemi principali e comuni.
• È possibile utilizzare il collegamento alla Chat in tempo reale per avviare una conversazione in tempo reale con il team di CA Support. Con la Chat in tempo reale, è possibile ottenere risposte immediate alle proprie domande e preoccupazioni, mantenendo al contempo l'accesso al prodotto.
• È possibile partecipare alla Arcserve Global User Community per porre domande e rispondere, condividere suggerimenti e consigli, discutere su procedure consigliate e partecipare a discussioni con i propri colleghi.
• È possibile aprire un ticket di supporto. Quando si apre un ticket di supporto in linea, si verrà contattati da uno degli esperti nell'area del prodotto per il quale si richiede il supporto.

È possibile accedere ad altre risorse utili relative al prodotto Arcserve.