Uma atualização do produto permite que a Arcserve forneça melhorias do produto aos usuários. As atualizações são usadas para oferecer correções de erro, suporte a novo hardware e aprimoramentos de desempenho e segurança. No Agente do Arcserve UDP (Windows), a função Atualizações simplifica esse processo e fornece uma solução rápida, fácil e confiável para manter a instalação do Agente do Arcserve UDP (Windows) atualizada com as mais recentes atualizações disponíveis. A função Atualizações é o vínculo entre a Arcserve e a instalação do Agente do Arcserve UDP (Windows).
As atualizações do Agente do Arcserve UDP (Windows) fornecem as seguintes funções:
Observação: quando o Agente do Arcserve UDP (Windows) é gerenciado pelo Console da Arcserve UDP, a verificação de atualizações está desativada no Agente do Arcserve UDP (Windows). Você deve verificar e implantar a atualização da IU de Console da Arcserve UDP.
Verificar se há atualizações
Quando o Servidor da Arcserve é selecionado como servidor de download, as atualizações do Agente do Arcserve UDP (Windows) oferecem o recurso para se conectar ao servidor da Arcserve diretamente ou por meio de um servidor proxy (conforme configurado manualmente) para verificar novas atualizações disponíveis do Agente do Arcserve UDP (Windows). O Agente do Arcserve UDP (Windows) se conectará diretamente ao servidor da Arcserve usando as configurações de proxy definidas pelo navegador (aplicáveis apenas para o IE e Chrome). Esta função de verificação de atualizações pode ser disparada manualmente da interface do usuário/monitor da bandeja ou automaticamente, conforme especificado pelo Programador. (O programador interno é responsável por iniciar e disparar uma verificação automática, bem como fazer download de atualizações disponíveis em um dia e horário programado).
Quando disparado, o gerenciador de atualizações entrará em contato com o servidor da Arcserve para verificar o carimbo de data/hora de um arquivo que contém as informações da atualização disponível. Se forem detectadas modificações deste arquivo com informações de atualização disponível desde a última verificação, ele será baixado do servidor para fins de comparação. As informações de atualização disponíveis são comparadas a outro arquivo que contém as informações de atualização com download concluído a fim de determinar se a atualização disponível é nova e o download não foi feito anteriormente. Se a última atualização disponível não estiver instalada no computador, o Agente do Arcserve UDP (Windows) exibirá um ícone na página inicial para informar que uma nova atualização está disponível. Além disso, uma notificação por email também poderá ser enviada para informar quando uma nova atualização do Agente do Arcserve UDP (Windows) está disponível para download.
Quando o Servidor de armazenamento for selecionado como servidor de download, o Agente do Arcserve UDP (Windows) fará download de informações sobre atualização disponível no servidor de armazenamento e fará a mesma verificação de comparação com o arquivo de informações sobre a atualização já disponível. Se a última atualização disponível não estiver instalada no computador, o Agente do Arcserve UDP (Windows) exibirá um ícone na página inicial para informar que uma nova atualização está disponível.
Observação: todas as atualizações publicadas do Agente do Arcserve UDP (Windows) são cumulativas. Como resultado, cada atualização também incluirá todas as atualizações de release anteriores para garantir que o computador esteja sempre atualizado. (A caixa de diálogo Ajuda sobre exibe o nível de atualização instalado no computador. Se necessário, é possível usar essas informações para criar outro servidor com a mesma configuração/nível de patch).
Fazer download de atualizações
As atualizações do Agente do Arcserve UDP (Windows) oferecem o recurso para fazer download de atualizações disponíveis do Agente do Arcserve UDP (Windows) diretamente do servidor da Arcserve (usando HTTP) ou de um servidor de armazenamento temporário que se conecta ao servidor da Arcserve. O processo de download é iniciado automaticamente quando o processo de verificação de atualizações determina que uma nova atualização está disponível (a menos que a função de download automático estiver desativada). É possível configurar o Agente do Arcserve UDP (Windows) para fazer download de uma atualização diretamente (ou por meio de um servidor proxy) no computador cliente ou em um servidor de armazenamento temporário. Um servidor de armazenamento temporário pode ser usado como um local de armazenamento temporário para fazer download de uma atualização antes que seja baixada e instalada em um computador cliente do Agente do Arcserve UDP (Windows). Talvez você não queira expor sua máquina cliente à internet para fazer download de atualizações do servidor da Arcserve. Nesse caso, é possível primeiramente fazer download da atualização em um servidor de armazenamento temporário e permitir que outras máquinas cliente façam download da atualização a partir daquele servidor. O Agente do Arcserve UDP (Windows) fornece o recurso para configurar vários servidores de armazenamento temporário para fazer download de atualizações. Se por algum motivo o servidor de armazenamento temporário primário não estiver disponível, a função de download será automaticamente transferida para o próximo servidor de armazenamento temporário especificado.
Observação: se estiver usando um servidor de armazenamento temporário para downloads de atualizações, o Agente do Arcserve UDP (Windows) deve ser instalado no servidor de armazenamento temporário, mas não precisa ser licenciado, a menos que esteja usando o Agente do Arcserve UDP (Windows) para proteger tal servidor.
Quando disparada, a função Atualizações entrará em contato com o servidor da Arcserve, fará download da atualização disponível e a colocará em um diretório de retenção (no servidor de armazenamento temporário ou na máquina cliente) até que seja instruído para prosseguir com o processo de instalação subsequente.
O local padrão para a pasta de download é: <Product Home>\Update Manager\EngineUpdates\r5.0\
Se por algum motivo o download não puder ser iniciado, uma mensagem pop-up será exibida e o Agente do Arcserve UDP (Windows) aguardará alguns minutos e tentará fazer download novamente. Se após um determinado número de tentativas de repetição ainda não for possível continuar o download, uma mensagem de erro será exibida no log de atividades indicando a causa mais provável para a falha.
Instalar atualizações
As atualizações do Agente do Arcserve UDP (Windows) oferecem o recurso para instalar as atualizações disponíveis e com download concluído com êxito. Esse processo de instalação só pode ser disparado manualmente do monitor da bandeja/interface de usuário (não automaticamente). Quando disparada, a atualização será instalada do diretório de retenção para o diretório do componente aplicável do Agente do Arcserve UDP (Windows) do computador cliente ou do servidor de armazenamento temporário. Não é possível disparar a instalação de atualizações diretamente de um servidor de armazenamento temporário para uma máquina cliente. Ao clicar em instalar, será feito download da atualização a partir do servidor de armazenamento temporário para a máquina cliente (se o download já não tiver sido feito) e o processo de instalação será disparado da máquina cliente.
Observação: a instalação só poderá continuar se nenhuma outra tarefa ativa do Agente do Arcserve UDP (Windows) estiver em execução. Se outra tarefa estiver em execução, uma mensagem será exibida informando sobre esta condição e solicitando que tente novamente mais tarde.
Se a instalação foi realizada com êxito, o arquivo que contém as informações de status é atualizado para uso futuro.
Se a instalação falhar, uma mensagem de erro será exibida indicando o motivo mais provável da falha.
Observação: durante a instalação da atualização, o Agente do Arcserve UDP (Windows) interromperá o serviço web do Agente do Arcserve UDP (Windows) e reiniciará este serviço após a instalação com êxito da atualização.
Notificações por email
As atualizações do Agente do Arcserve UDP (Windows) oferecem o recurso para enviar notificações por email automaticamente quando uma nova atualização estiver disponível. O Agente do Arcserve UDP (Windows) conecta-se a um servidor SMTP (com credenciais apropriadas) para permitir o envio dessas notificações de email pela internet, da Arcserve para seu servidor. (Os destinatários de email estão especificados na caixa de diálogo Preferências).
Além disso, as notificações por email também serão enviadas quando ocorrer uma falha durante a verificação de atualizações ou durante o download.
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