Solução de problemas › Falha nas tarefas do modo de espera virtual usando o modo de transporte hotadd

Falha nas tarefas do modo de espera virtual usando o modo de transporte hotadd

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

Falha das operações de recuperação ao recuperar dados usando o modo de transporte hotadd. A seguinte mensagem é exibida no log de atividades:

Ocorreu um erro desconhecido. Entre em contato com o Suporte técnico.

Além disso, o VDDK relata a seguinte mensagem de erro:

Erro desconhecido.

Solução:

As operações de recuperação falham ao usar o modo de transporte hotadd quando as configurações de disco não estiverem definidas corretamente.

Para configurar o disco, faça o seguinte:

1. Efetue logon no sistema proxy de backup usando uma conta com privilégios administrativos.

   Abra a linha de comando do Windows.

2. Na linha de comando, execute o seguinte comando

   diskpart
   

   Pressione Enter.

   Digite SAN e, em seguida, pressione Enter.

   A diretiva atual da SAN é exibida.

3. Digite o seguinte comando:

   SAN POLICY = OnlineAll
   

   Pressione Enter.

   A diretiva da SAN está configurada para não montar automaticamente volumes hospedados pela SAN.

4. Para limpar o atributo de somente leitura do disco específico da SAN, selecione o disco a partir da lista de discos e digite o seguinte comando:

   attribute disk clear readonly
   

   Pressione Enter.

5. Digite exit e, em seguida, pressione Enter.

O disco está configurado e é possível enviar a tarefa novamente. Se a tarefa falhar novamente, monte os discos hotadd manualmente usando o gerenciamento de discos no sistema proxy.

Para montar os discos manualmente, faça o seguinte:

1. Efetue logon no sistema proxy de backup usando uma conta com privilégios administrativos.

   Abra o Painel de Controle do Windows e clique duas vezes em Ferramentas Administrativas.

   A janela Ferramentas Administrativas é exibida.

2. Na lista Favoritos, clique duas vezes em Gerenciamento do Computador.

   O Gerenciamento do computador é exibido.

3. Expanda Armazenamento e clique em Gerenciamento de Disco.

   Os discos são exibidos.

4. Clique com o botão direito no disco que deseja montar e clique em Online.

   O disco está montado e é possível enviar a tarefa novamente.